À propos du Groupe Maurice
Fondé il y a plus de 25 ans, Le Groupe Maurice est un leader reconnu dans le domaine des résidences pour retraités au Québec. L’organisation se distingue par sa mission de créer des milieux de vie humains, stimulants et respectueux, où chaque résident peut s’épanouir pleinement.
Derrière cette vision se trouvent des équipes engagées, pour qui l’expérience employé et la mobilisation sont des piliers essentiels de la réussite collective.
Quel est actuellement votre plus grand défi ?
Comme beaucoup d’organisations, nous cherchons constamment à renforcer la mobilisation de nos équipes et à préserver la richesse de notre savoir collectif. La communication et la collaboration sont au cœur de notre culture, et nous souhaitons nous assurer que chaque employé se sente impliqué et écouté.
Quels problèmes essayiez-vous de résoudre en faisant appel à Sparkbay ?
Nous voulions une solution nous permettant de mesurer facilement l’engagement de nos employés et de donner aux gestionnaires une autonomie accrue dans la compréhension de leurs résultats et l’élaboration de leurs plans d’action. Nous souhaitions également pouvoir sonder nos équipes à des moments clés de leur parcours et leur offrir des espaces pour exprimer leur opinion et contribuer à l’amélioration continue.
Comment Sparkbay vous aide-t-il à faciliter votre travail ?
Sparkbay nous fait gagner un temps précieux. Les données sont accessibles en temps réel, ce qui nous permet de passer rapidement du diagnostic aux actions concrètes. Les tableaux visuels et les cartes thermiques offrent une lecture claire et intuitive, et la plateforme met déjà en évidence les points forts ainsi que les opportunités d’amélioration, avec des recommandations concrètes.
Quels sont les avantages que vous avez obtenus grâce à Sparkbay ?
Le premier bénéfice est le gain de temps, mais au-delà de ça, Sparkbay nous aide à prioriser nos actions en matière d’expérience employé. Nous avons désormais la capacité de prendre des décisions basées sur des données fiables, ce qui donne plus de crédibilité à nos démarches internes. Et grâce à la simplicité de la plateforme, nos gestionnaires peuvent agir de manière autonome et rapide.
Si vous ne disposiez pas d’un outil comme Sparkbay, que feriez-vous ?
Il serait beaucoup plus difficile d’obtenir une lecture claire et rapide de la mobilisation de nos équipes. Sparkbay nous permet de progresser beaucoup plus efficacement et de prendre des décisions éclairées.
Comment décririez-vous Sparkbay à un ami ?
C’est une plateforme simple, visuelle et conviviale, soutenue par un service client exceptionnel. L’équipe est flexible, toujours disponible, et propose des solutions adaptées à notre réalité.
Y a-t-il une chose pour laquelle vous considérez Sparkbay comme unique ?
Le service client et l’approche de l’équipe. Le directeur de compte agit toujours en mode solution et la plateforme elle-même correspond parfaitement à notre réalité : simple, visuelle et conviviale.