Des sondages sur l’engagement qui rejoignent les équipes du secteur de l’énergie sur le terrain
Un texto ou un courriel permet à vos techniciens d’accéder au sondage sur leur téléphone, dans leur langue. Vous voyez où en sont vos établissements et vos équipes, sans qu’aucune personne soit ciblée.
Voir en action
Les sondages se rendent rarement au-delà de la barrière du chantier
Vos équipes assurent le fonctionnement des turbines, des centrales et des lignes électriques, souvent à des heures de route du bureau le plus proche. Ce sont donc des personnes parmi les plus difficiles à sonder.
En haut des pylônes, sur les lignes
Un technicien éolien travaille dans une nacelle, très haut dans les airs; une équipe de monteurs de lignes travaille depuis une nacelle élévatrice. Il peut s’écouler plusieurs jours avant qu’ils ouvrent leur boîte de réception professionnelle.
Quarts rotatifs et équipes changeantes
Avec les horaires en rotation, une partie de chaque équipe est à l’extérieur du site chaque jour. Les équipes changent aussi lorsque le projet passe de la construction à l’exploitation, plus rapidement qu’un sondage annuel ne peut le suivre.
Plusieurs langues, un travail où la sécurité est essentielle
Les projets réunissent des ingénieurs et des techniciens de plusieurs pays pour des travaux où la sécurité dépend de la liberté de parole. Une question lue dans une deuxième langue ou une réponse donnée sans confiance vous apprend peu.
Comment Sparkbay aide les équipes du secteur de l’énergie et des services publics
Sparkbay sonde chaque établissement aussi souvent que votre cycle de rotation l’exige, dans la langue de chaque personne, puis regroupe les réponses dans un seul ensemble de résultats.
Comparez les établissements, les équipes et le siège social
Parc éolien ou centrale hydroélectrique, équipes sur le terrain ou siège social : choisissez deux groupes et Sparkbay vous montre les leviers et les questions qui diffèrent le plus.
Les commentaires rédigés en espagnol, en français ou en anglais alimentent un seul résumé généré par l’IA, organisé par thème; chaque point renvoie aux commentaires sources. Cet élément s’affiche uniquement pour les groupes comptant suffisamment de personnes ayant laissé un commentaire.
Repérez les équipes que vous risquez de perdre
Les techniciens expérimentés sont difficiles à remplacer. Chaque semaine, la carte thermique présente une nouvelle estimation du risque de roulement pour chaque site et chaque équipe assez grande pour préserver l’anonymat.
Une fois par mois, les RH reçoivent un courriel indiquant les groupes à risque élevé, jamais les personnes, afin que la prochaine visite sur place soit faite là où elle compte le plus.
Tous les employés peuvent répondre
Utilisez un seul canal ou combinez-les pour que les personnes ayant ou non une adresse courriel professionnelle puissent toutes participer.
Courriel
Un lien personnel dans leur boîte de réception. Aucun mot de passe à retenir.
Message texte
Un lien vers le sondage envoyé par SMS, ouvert sur leur téléphone.
Borne ou code QR
Une tablette partagée sur place ou un code QR imprimé qu’ils numérisent avec leur téléphone. Ils saisissent leur numéro d’employé pour répondre.
Un sondage auquel vos équipes peuvent faire confiance
Certifié ISO/IEC 27001
Un organisme de certification indépendant audite notre système de gestion de la sécurité de l’information.
L’anonymat, dès la conception
Aucun résultat n’est affiché pour un groupe qui n’atteint pas votre seuil minimal d’anonymat, fixé par défaut à 5 répondants. Les réponses comptent tout de même dans les groupes plus larges auxquels il appartient.
Lois sur la protection des renseignements personnels
Sparkbay respecte la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
13 langues
Les employés répondent au sondage dans leur langue.
Questions fréquentes
Comment répondent les techniciens sur des sites éloignés ?
Sur leur téléphone. Chaque personne reçoit un lien personnel par SMS ou par courriel, sans mot de passe. Jusqu'à trois rappels sont envoyés à ceux qui n'ont pas répondu. Une tablette partagée sur site peut aussi servir de kiosque, où l'on saisit son numéro d'employé.
Chacun peut-il répondre dans sa langue ?
Oui. Chaque employé répond dans sa langue, parmi celles que votre organisation propose (jusqu'à 13) : français (Canada et France), anglais, espagnol, portugais (Portugal et Brésil), italien, allemand, néerlandais, hindi, thaï, chinois et japonais. Toutes les réponses sont regroupées dans les mêmes résultats, quelle que soit la langue.
Une équipe de trois techniciens peut-elle être identifiée ?
Non. Les résultats d'une équipe ne s'affichent qu'à partir de 5 répondants, ou du seuil fixé par votre organisation. En dessous de ce seuil, aucun score ni commentaire ne s'affiche pour l'équipe, mais ses réponses pèsent quand même dans les résultats de son site et de sa région.
Les responsables de site voient-ils les résultats de leurs équipes ?
Oui, si vous leur accordez l'accès. Les accès peuvent suivre votre organigramme : le responsable d'un parc éolien ou d'une centrale voit alors les résultats et les plans d'action des équipes qu'il dirige, pour chaque groupe qui atteint votre seuil d'anonymat. Les administrateurs RH ont une vue d'ensemble de tous les sites.
Sparkbay peut-il utiliser les sites de notre système RH ?
Oui. Chaque parc éolien, centrale ou centre de services inscrit dans votre système RH peut avoir ses propres résultats, et une synchronisation quotidienne tient à jour l'affectation de chacun. Sparkbay se connecte à SAP SuccessFactors, à Workday, à Ceridian Dayforce, à BambooHR et aux autres systèmes RH présentés sur notre page d'intégrations. L'importation d'un fichier CSV est aussi possible.