Une municipalité gère des garages, des casernes de pompiers, des arénas, des piscines, des usines de traitement de l’eau et l’hôtel de ville. Chaque établissement a ses propres horaires, ses propres équipes et souvent sa propre convention collective.
Les équipes de voirie, les mécaniciens et les pompiers passent leurs quarts sur la route, au garage ou à la caserne. Beaucoup n’ont pas de courriel professionnel : un sondage envoyé par courriel rejoint donc surtout le personnel de l’hôtel de ville.
Les représentants syndicaux veulent savoir qui lira les réponses avant que quiconque réponde au sondage. Les élus veulent des résultats qu’ils peuvent défendre publiquement. Des règles vagues ne satisfont ni les uns ni les autres.
Les étudiants d’été, les sauveteurs et le personnel des camps de jour arrivent au printemps et repartent à l’automne, tandis que les équipes de déneigement grossissent pour l’hiver. Votre liste d’employés change constamment.
Un seul sondage rejoint tous les milieux de travail. Vous décidez ce que chaque direction peut voir, selon des règles d’anonymat assez claires pour être présentées à vos syndicats.
Les travaux publics, les pompiers, les loisirs et l’hôtel de ville partagent une carte thermique, avec la participation et un score pour chaque levier de l’engagement. Ajoutez les lieux de travail à vos données sur les employés pour comparer aussi les garages, les casernes et les arénas.
Si un service comprend une équipe et quelques autres personnes, Sparkbay affiche plutôt les résultats de cette équipe, afin que personne ne puisse déduire les réponses des autres par soustraction.
La cheffe des pompiers, le directeur des travaux publics et la responsable des loisirs peuvent chacun voir les questions les plus faibles de leur service, avec des conseils pour chacune. Ce qui changera et pour quand est consigné dans leur plan d’action.
Vous présentez les résultats au conseil municipal ou à un syndicat? Exportez-les vers PowerPoint ou imprimez un rapport. Les mêmes règles d’anonymat s’appliquent.
Utilisez un seul canal ou combinez-les pour que les personnes ayant ou non une adresse courriel professionnelle puissent toutes participer.
Un lien personnel dans leur boîte de réception. Aucun mot de passe à retenir.
Un lien vers le sondage envoyé par SMS, ouvert sur leur téléphone.
Une tablette partagée sur place ou un code QR imprimé qu’ils numérisent avec leur téléphone. Ils saisissent leur numéro d’employé pour répondre.
Découvrez en quoi l'anonymat d'un sondage pulse diffère de la confidentialité, comment les employés peuvent être réidentifiés et quels documents votre syndicat vous demandera de consulter.
Un organisme de certification indépendant audite notre système de gestion de la sécurité de l’information.
Aucun résultat n’est affiché pour un groupe qui n’atteint pas votre seuil minimal d’anonymat, fixé par défaut à 5 répondants. Les réponses comptent tout de même dans les groupes plus larges auxquels il appartient.
Sparkbay respecte la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les employés répondent au sondage dans leur langue.
Oui. Les employés répondent sur une tablette partagée installée en kiosque au garage municipal ou à la caserne, ou scannent avec leur téléphone le code QR affiché sur place, puis saisissent leur numéro d'employé. Ceux dont le numéro de mobile est enregistré peuvent aussi recevoir un lien de sondage par SMS.
Non. Toute personne qui consulte les résultats, administrateurs et élus compris, ne les voit que pour les groupes qui atteignent votre seuil d'anonymat, et les commentaires s'affichent sans nom. Les responsables d'équipe à qui vous donnez accès voient les résultats de leurs équipes, mais, par défaut, pas les commentaires.
Leurs réponses restent protégées. Un groupe qui n'atteint pas votre seuil d'anonymat n'obtient aucun résultat propre, et ce seuil est de 5 répondants, sauf si votre organisation en fixe un autre. Les réponses des trois opérateurs comptent quand même dans les résultats des travaux publics et de l'ensemble de l'organisation.
Oui. Les saisonniers et le personnel d'été répondent comme tout le monde, au kiosque, par SMS ou par courriel, dès qu'ils figurent sur votre liste d'employés. Si vos données d'employés indiquent qui est saisonnier, vous pouvez comparer le personnel saisonnier et le personnel permanent.
S'il fait partie des systèmes RH de notre page d'intégrations, comme Ceridian Dayforce, UKG Pro ou Workday, oui : votre liste d'employés est mise à jour chaque jour à partir de celui-ci. Sinon, importez un fichier CSV. Les services, les sites et les liens hiérarchiques proviennent de ces données.