Des commentaires honnêtes des employés pour les firmes de services professionnels
Les professionnels et le personnel de soutien répondent de façon anonyme, afin que les associés puissent voir comment se portent vos pratiques et vos bureaux, sans jamais savoir qui a dit quoi. Voyez quelles équipes sont surchargées ou ne progressent pas, et intervenez avant que vos meilleurs employés partent.
Voir en action
Ce que vos associés n’entendent pas
Votre cabinet vend l’expertise de ses employés. Pourtant, la pression qui les épuise est la dernière chose qu’ils abordent avec un associé.
Les heures facturables ne laissent aucune marge de manœuvre.
Les échéances des clients, les objectifs d’heures facturables et les périodes de pointe allongent la semaine de travail. L’épuisement ne paraît jamais sur une feuille de temps, et peu de gens admettront à leur partenaire qu’ils sont près de leur limite.
Tout le monde se connaît
Dans un groupe de pratique de huit personnes ou un bureau de douze personnes, les gens pensent qu’un associé pourrait relier leurs réponses à eux. Ils restent donc polis, et les vrais problèmes ne ressortent que le jour où quelqu’un démissionne.
Les possibilités de croissance déterminent qui reste
Les professionnels restent là où ils continuent d’apprendre et voient un chemin vers le prochain échelon. Quand le mentorat fait défaut lors d’une année chargée, vos employés les plus prometteurs commencent à prêter l’oreille aux offres des concurrents et des clients.
Comment Sparkbay aide les firmes de services professionnels
Chaque cabinet et bureau qui atteint le seuil minimal d’anonymat obtient ses propres résultats, dans des rapports qu’un associé peut comprendre sans être spécialiste RH.
Résultats par pratique, bureau et niveau
Comparez côte à côte les pratiques et les bureaux selon les mêmes leviers, du perfectionnement professionnel au bien-être personnel. Les titres d’emploi tirés de vos données RH vous permettent de comparer les employés juniors, seniors et le personnel de soutien.
Un résumé généré par l’IA présente les thèmes qui reviennent dans les commentaires d’un cabinet, avec les sources à l’appui de chaque point. Cet élément s’affiche uniquement pour les groupes comptant suffisamment de personnes ayant laissé un commentaire.
Fidélisez les professionnels que vous avez formés
Les résultats selon les années de service montrent si les employés en début de carrière apprennent, peuvent compter sur un gestionnaire ou un mentor et voient un chemin pour progresser.
Cette vue montre aussi le risque de roulement par groupe, évalué chaque semaine. Lorsque le risque augmente, créez un plan d’action : ce à quoi vous vous engagez et l’échéance de chaque action.
Un sondage auquel vos équipes peuvent faire confiance
Certifié ISO/IEC 27001
Un organisme de certification indépendant audite notre système de gestion de la sécurité de l’information.
L’anonymat, dès la conception
Aucun résultat n’est affiché pour un groupe qui n’atteint pas votre seuil minimal d’anonymat, fixé par défaut à 5 répondants. Les réponses comptent tout de même dans les groupes plus larges auxquels il appartient.
Lois sur la protection des renseignements personnels
Sparkbay respecte la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
13 langues
Les employés répondent au sondage dans leur langue.
Questions fréquentes
Les associés peuvent-ils voir les réponses individuelles ?
Non. Les scores et les commentaires sont anonymes. Un associé qui consulte les résultats ne voit que des groupes, jamais une personne, et les commentaires s'affichent sans nom. Vous décidez aussi si les responsables d'équipe peuvent lire les commentaires.
Les réponses restent-elles anonymes dans un petit bureau ou une petite équipe ?
Oui. Une équipe de quatre personnes n'obtient aucun résultat distinct : un groupe doit compter au moins autant de répondants que votre seuil d'anonymat (5 par défaut, ajustable pour votre organisation). Leurs réponses comptent quand même dans les résultats du bureau et du cabinet.
Chaque équipe et chaque bureau peut-il voir ses résultats ?
Oui, pour toute équipe ou tout bureau qui atteint votre seuil d'anonymat. Les groupes sont tirés de vos données d'employés, synchronisées chaque jour si votre système RH figure sur notre page d'intégrations, ou importées d'un fichier CSV. Vous décidez qui voit quels résultats, jusqu'à l'ensemble du cabinet.
Peut-on poser des questions sur la carrière et le mentorat ?
Oui. La croissance professionnelle fait partie des leviers que mesure votre sondage : on y demande si vos employés continuent d'apprendre et si leur supérieur ou un mentor soutient leur développement. Une autre question porte sur les possibilités d'avancement, et vous pouvez ajouter vos propres questions.
Combien de questions chaque sondage pose-t-il ?
Le nombre que vous fixez par sondage. Chaque personne reçoit sa propre sélection, qui privilégie les questions auxquelles elle a répondu il y a le plus longtemps. Vous choisissez la fréquence, la date de lancement et l'heure locale d'envoi, pour tenir compte de vos périodes chargées.