Sparkbay est-il conforme aux lois sur la protection des donnees des employes ?

Oui. Sparkbay respecte la Loi 25 du Quebec et le RGPD de l'Union europeenne. Les renseignements personnels des employes sont pseudonymises, chiffres en transit et au repos, et l'acces est controle selon le role.

Mesurez et améliorez votre eNPS

Q: Qu'est-ce que le eNPS (Employee Net Promoter Score) ?

Le eNPS mesure la probabilite que vos employes recommandent votre organisation comme employeur, sur une echelle de 0 a 10. Il correspond au pourcentage de promoteurs moins le pourcentage de detracteurs.

Q: Comment calcule-t-on le eNPS ?

On soustrait le pourcentage de detracteurs (notes de 0 a 6) du pourcentage de promoteurs (notes 9 et 10). Le resultat varie de -100 a 100.

Votre Net Promoter Score des employés (eNPS) indique à quel point vos employés sont susceptibles de recommander votre organisation comme milieu de travail. Sparkbay mesure l’eNPS en continu et vous montre ce qui l’influence.

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Comment Sparkbay vous aide à suivre l’eNPS

Suivi continu de l’eNPS

Sparkbay pose régulièrement la question d’eNPS et suit votre score dans le temps, afin que vous voyiez des tendances plutôt qu’un seul chiffre annuel.

Comprenez ce qui influence votre score

Sparkbay relie votre eNPS aux principaux leviers de l’engagement, afin que vous sachiez exactement quoi améliorer pour faire progresser le score.

Comparaison et segmentation

Comparez l’eNPS entre les équipes, les services et l’ancienneté, puis par rapport aux repères, pour voir où la loyauté est la plus forte et la plus faible.

Transformez vos promoteurs en ambassadeurs

Suivre les tendances

Suivez votre eNPS dans le temps et voyez l’impact des actions que vous prenez.

Tout segmenter

Répartissez les promoteurs, les passifs et les détracteurs par équipe, gestionnaire et ancienneté.

Agissez en toute confiance

Obtenez des actions recommandées axées sur les leviers qui influencent le plus votre score.

Nous avions besoin d’une façon simple et rapide d’avoir accès à l’opinion de nos équipiers à travers le monde (28 pays). Sparkbay nous permet de comprendre rapidement la situation dans son ensemble et de cibler les points sur lesquels travailler pour avoir le plus d'impact.

Yvan Pelletier

Vice-président principal, Développement organisationnel

Lire l'étude de cas

Questions fréquentes

Qu'est-ce que le eNPS (Employee Net Promoter Score) ?

Le eNPS mesure la probabilité que vos employés recommandent votre organisation comme employeur, sur une échelle de 0 à 10. Il correspond au pourcentage de promoteurs moins le pourcentage de détracteurs.

Comment calcule-t-on le eNPS ?

On soustrait le pourcentage de détracteurs (notes de 0 à 6) du pourcentage de promoteurs (notes 9 et 10). Le résultat varie de -100 à 100.

À quelle fréquence mesurer le eNPS ?

Mesurer le eNPS en continu ou chaque trimestre donne une tendance exploitable plutôt qu'une seule mesure annuelle.

Sparkbay est-il conforme aux lois sur la protection des données des employés ?

Oui. Sparkbay respecte la Loi 25 du Québec et le RGPD de l'Union européenne. Les renseignements personnels des employés sont pseudonymisés, chiffrés en transit et au repos, et l'accès est contrôlé selon le rôle. Pour en savoir plus : Québec (Loi 25) et France (RGPD).