Clients Sparkbay

Comment Koeppel utilise Sparkbay pour comprendre les enjeux de ses équipes

Koeppel Companies est le maître franchisé de FIVE GUYS Hamburgers et Frites pour l'Est du Canada avec son bureau chef basé à Montréal. Un total de 13 emplacements et entrant dans une période de croissance significative dans 4 provinces. Les valeurs derrière leur succès découlent des relations avec les gens à un niveau humain.

Entretien avec Aubert Prevost, Président chez Koeppel Companies

Quel est actuellement votre plus grand défi ?

Notre plus grand défi est de gérer le taux de roulement, la rétention de nos équipes, et anticiper nos besoins en fait de main d’œuvre tout en gérant notre croissance.

Quels problèmes essayez-vous de résoudre en faisant appel à Sparkbay ?

Nous voulons mieux comprendre ce que les employés aiment et ce qu’ils aiment moins. Nous voulons aussi identifier nos forces dans le gestion des équipes ainsi que les opportunités, finalement être en meilleur posture pour connaitre le profil de nos équipes

Comment Sparkbay vous aide-t-il à faciliter votre travail ?

L'outil nous aide à identifier clairement nos forces et opportunités comme entrepreneur.

Sparkbay facilite la compréhension des problèmes avec les équipes et nous aide à mettre en œuvre des solutions.

Cela nous permet d’initier les bonnes conversations uniques aux différents enjeux et pour l’ensemble de notre organisation.

Si vous ne disposiez pas d'un outil comme Sparkbay, que feriez-vous ?

Nous n’aurions certainement pas l’information adéquate pour constamment améliorer l’offre d’emploi. Nous aurions à aller physiquement dans les points de vente, inviter les équipiers et ouvrir une discussion de groupe sur des sujets prescrits.

Comment décrirais-tu Sparkbay à un ami ?

C’est une belle grande fenêtre qui nous permet de voir de façon objective le niveau d’engagement de nos équipes.

Quels sont les avantages tirés de Sparkbay ?

Nous sommes en mesure de nous comparer à nos résultats antérieurs  à chaque quart et année,  prendre des décisions éclairées sur les principaux points soulevés dans les sondages. Nous serons également en mesure de fixer des objectifs d’amélioration à chaque année, tout en mesurant l’impact des initiatives mises en place.

Qu'est-ce que cela fait de travailler avec Sparkbay jusqu'à présent ?

C’est rafraichissant, plaisant et excitant. Nous sentons que Sparkbay travaille dans la même direction que nous est à l’écoute de nos besoins. L’équipe Sparkbay nous aide à interpréter les résultats des sondages et améliorer le bien-être des équipes ce qui nous aide grandement à la saine rétention.

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