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Comment Exegy® utilise une approche basée sur les données pour améliorer l'engagement

Exegy aide les plus grandes banques et les courtiers du monde à rester à la pointe de la négociation à grande vitesse. Exegy est un fournisseur mondial de solutions à faible latence pour les entreprises financières. Exegy combine l'innovation technologique de plus de 130 brevets avec des essais intensifs sur le terrain pour créer des produits et des services qui répondent aux besoins réels des banques, des bourses, des teneurs de marchés, des négociateurs pour compte propre, des managers d'actifs et des courtiers.

Principaux défis

La culture d'entreprise est la star d'Exegy - le fil qui relie tout ce qu'ils font. Mais à mesure qu'Exegy prenait de l'ampleur, l'équipe RH a eu du mal à maintenir le même niveau d'intimité et de communication. Lorsque vous vous agrandissez, il devient plus difficile de donner un retour d'information. Exegy devait trouver un moyen de formaliser le retour d'information tout en restant suffisamment personnel pour établir cette base de confiance.

Exegy avait besoin d'une solution extensible pour s'assurer que les collaborateurs disposaient des ressources nécessaires pour faire leur travail efficacement. Au-delà des exigences de la croissance, la pandémie COVID-19 a présenté une nouvelle série de défis à relever pour l'équipe d'Exegy.

Alors qu'Exegy répond à ces obstacles simultanés, voici comment Sparkbay les aide à prendre des décisions plus intelligentes et plus efficaces en matière de ressources humaines, tout en conservant une approche très personnelle.

Les approches généralisées ne fonctionnent pas

Votre stratégie d'engagement des collaborateurs ne sera pas couronnée de succès si vous vous contentez de mettre en œuvre des initiatives généralisées, sans comprendre pleinement les questions qui concernent votre équipe.

Cela devient de plus en plus important lorsque vous avez des bureaux répartis sur plusieurs sites. En fournissant aux responsables des données fiables et des informations sur mesure, Exegy a pu améliorer l'engagement des collaborateurs dans toute l'entreprise.

Domaines d'impact

Sparkbay permet à l'équipe RH de formuler des hypothèses éclairées pour créer des solutions autour des domaines qui nécessitent une attention particulière.

Exegy utilise Sparkbay pour les enquêtes de pouls. Les résultats ont été essentiels pour Exegy, qui s'efforce de stimuler l'engagement et la performance face aux changements en cours.

Les meilleurs professionnels RH disposent d'une solide boîte à outils pour mener à bien leur stratégie et accomplir leurs objectifs. Sparkbay est un instrument clé dans la boîte à outils d'un leader efficace en matière de ressources humaines.

Étendre la culture

Les premiers résultats de l'enquête d’engagement ont illustré la nécessité d'une meilleure communication. Sparkbay permet à Exegy d'identifier les leviers d’engagement spécifiques qui peuvent faire une différence.

Au-delà de l'enquête, l'équipe RH a aimé les focus groups de Sparkbay. Ceux-ci permettent aux managers de faire appel à l'intelligence collective des collaborateurs lorsqu'ils veulent mieux comprendre comment bien répondre aux résultats de l'enquête.

Réinventer l'expérience du manager

L'accessibilité des données et la facilité d'utilisation ont renforcé la relation entre les RH et les managers d'Exegy.

L'équipe des RH est plus apte à identifier les domaines dans lesquels les managers éprouvent des difficultés et à ajouter ces domaines à leur programme de formation.

Il est difficile pour quiconque de recevoir un feedback négatif, mais cette approche basée sur les données permet aux managers d’adopter une culture de rétroaction. Les managers peuvent voir les données segmentées et lire les commentaires pour comprendre le contexte qualitatif.

Les managers apprécient la façon dont la plateforme permet aux gens d'être francs sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Cela leur permet d'adopter une attitude de croissance plutôt qu'une attitude figée.

Donner aux managers les données nécessaires pour faire la différence

Une solide compréhension de la culture de votre entreprise et des plans d'action concrets sont au cœur de toute bonne stratégie d'engagement. Cela peut être difficile à réaliser. C'est pourquoi l'équipe RH fait un usage intensif de Sparkbay pour fournir aux dirigeants une vue d'ensemble précise de l'engagement dans leurs équipes.

Cela permet de franchir les obstacles qui existent lorsque les feedbacks doivent être transmis d'un service à l'autre, et permet aux managers de première ligne d'identifier et de mettre en œuvre des initiatives de manière efficace.

L'équipe RH d'Exegy est désormais en mesure de collaborer plus efficacement avec ses managers, et ces derniers se sentent plus en mesure de prendre les bonnes décisions.

Agir en fonction des résultats

Exegy ne croit pas en une approche unique pour l’ensemble des collaborateurs. L'entreprise utilise plutôt des informations en temps réel provenant du feedback reçu pour identifier les principales causes de mécontentement des collaborateurs et créer des solutions sur mesure.

Lorsque les collaborateurs constatent que des changements sont apportés dans l'organisation en conséquence directe des commentaires qu'ils ont fournis, ils se sentent plus impliqués dans le processus de décision.

L'équipe RH utilise les informations fournies par Sparkbay pour prendre des mesures concrètes. Une bonne gestion des ressources humaines est une combinaison de données et d'instinct. Les données permettent à l’équipe RH de les orienter vers une hypothèse.

Exegy utilise les éléments les moins bien notés pour informer les OKR des équipes. Comme ils savent où se concentrer, cela aide Exegy à hiérarchiser leurs résultats clés et l'équipe RH a déjà constaté une amélioration des scores de l'enquête d'impulsion autour de cet objectif.

L'équipe de direction d'Exegy apprécie la visibilité ainsi obtenue sur l'entreprise. Surtout aux niveaux les plus élevés, les dirigeants veulent savoir ce qui se passe réellement dans l'organisation. Exegy veut voir les zones sensibles, les réussites et les équipes qui se développent. Il est important d'aider les dirigeants à reconnaître qu'il est essentiel de surveiller les tendances au fil du temps.

Répondre à la COVID-19

La plateforme Sparkbay a été un élément clé de la réponse d'Exegy à la pandémie COVID-19. La mise en place de ces structures a permis une meilleure réponse à la crise.

Sparkbay a permis à Exegy d'avoir une idée claire de ce qui se passait avec les collaborateurs et d'éviter de faire des suppositions.

Exegy a utilisé Sparkbay pour identifier les groupes particuliers d'collaborateurs qui pourraient avoir besoin d'un soutien supplémentaire.

Sparkbay a donné à Exegy la vision dont elle avait besoin pour maintenir les collaborateurs de l'entreprise engagés, productifs et, au final, heureux. Cela signifie qu'Exegy peut continuer à se concentrer sur le succès de l'entreprise, sans avoir à se soucier des risques de turnover.

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