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title: "Enquêtes sur l’engagement des collaborateurs dans le transport et la logistique | Sparkbay"
description: "Interrogez les conducteurs, les équipes des quais et des entrepôts ainsi que les marins par SMS, sur une borne ou à l’aide d’un QR code, puis consultez les résultats par terminal, dépôt, entrepôt et navire."
url: "https://sparkbay.com/fr-fr/employee-survey-logistics"
language: "fr"
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Transport et logistique

# Donnez la parole à toutes les personnes qui assurent l’acheminement des marchandises

## Les conducteurs, les équipes des quais et des entrepôts ainsi que les marins répondent par SMS, sur une tablette partagée ou à l’aide d’un QR code imprimé ; les équipes de bureau répondent par email. Les résultats par terminal, dépôt, entrepôt et navire indiquent où agir, sans dévoiler l’identité de qui que ce soit.

[Planifier une démo](https://sparkbay.com/fr-fr/request-demo)

![Une question d’enquête Sparkbay telle que les collaborateurs la voient, avec une échelle de réponse à cinq points](https://sparkbay.com/content/images/feature-survey-bg-fr.png)

Ces organisations interrogent leurs équipes avec Sparkbay

Le défi

## Les enquêtes touchent rarement les équipes sur la route, sur les quais ou à bord des navires

### Vos équipes acheminent des marchandises sur les routes, dans les entrepôts, les ports et en mer, souvent loin de tout bureau.

Sur la route, sur les quais, en mer

Les conducteurs, les dockers et les marins sont rarement devant un ordinateur. Une enquête envoyée uniquement sur les boîtes mail professionnelles passe à côté de beaucoup d’entre eux.

Plusieurs sites, une seule moyenne

Chaque terminal, dépôt, entrepôt et navire a son propre fonctionnement. Un site en difficulté peut se cacher derrière une moyenne rassurante.

Difficiles à recruter, faciles à perdre

Les conducteurs expérimentés et le personnel d’entrepôt sont difficiles à remplacer. Savoir quelle équipe est à risque vous indique où agir en priorité.

Touchez tout le monde

## Chaque collaborateur peut répondre

Utilisez un seul canal ou combinez-les pour que tout le monde puisse participer, avec ou sans mail professionnel.

### Mail

Un lien personnel dans leur boîte de réception. Aucun mot de passe à retenir.

### SMS

Un lien vers l’enquête envoyé par SMS et ouvert sur leur téléphone.

### Borne ou QR code

Une tablette partagée sur place ou un QR code imprimé qu’ils scannent avec leur téléphone. Ils saisissent leur matricule pour répondre.

Résultats

## Comment Sparkbay aide les entreprises du transport et de la logistique

### La vue d’ensemble pour les RH, les résultats de chaque équipe pour les managers de votre choix.

### Découvrez les résultats de chaque site au-delà de la moyenne.

Lorsque vos données sur les collaborateurs indiquent où chacun travaille, terminaux, dépôts, entrepôts et navires s’alignent sur les mêmes leviers d’engagement. La carte thermique montre également la participation de chaque groupe et son risque de départ hebdomadaire.

[En savoir plus](https://sparkbay.com/fr-fr/employee-engagement-software)

![Carte thermique Sparkbay présentant la participation, le risque de départ et les scores des leviers pour chaque groupe](https://sparkbay.com/content/images/feature-heatmap-bg-fr.png)

### Comparez les équipes de bureau et de terrain.

Siège ou entrepôt, service d’exploitation ou flotte : choisissez deux groupes et Sparkbay vous montre les leviers d’engagement et les questions qui les distinguent le plus.

![Deux groupes comparés sur un levier d’engagement et chacune de ses questions](https://sparkbay.com/content/images/feature-compare-bg-fr.png)

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Sécurité et vie privée

## Une enquête à laquelle vos équipes peuvent faire confiance

### Certifié ISO/IEC 27001

Un organisme certificateur indépendant audite notre système de management de la sécurité de l’information. Vos données sont hébergées au Québec.Vos données sont hébergées au Canada.Vos données sont hébergées en Europe.Vos données sont hébergées au Canada, ou en Europe pour les clients européens.

### La confidentialité dès la conception

Aucun résultat ne s’affiche pour un groupe qui n’atteint pas votre seuil minimal d’anonymat, fixé par défaut à 5 répondants. Les réponses sont néanmoins prises en compte dans les groupes plus larges.

### Lois sur la protection des données

Sparkbay respecte la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec.

Sparkbay respecte la LPRPDE, la loi fédérale canadienne sur la protection des renseignements personnels.

Sparkbay respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et signe avec vous un accord de traitement des données.

Sparkbay vous aide à respecter la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et ne vend jamais les informations personnelles de vos collaborateurs.

### Tout le monde peut répondre

Les collaborateurs répondent à l’enquête dans leur langue.

[Découvrez comment nous protégeons vos données](https://sparkbay.com/fr-fr/security)

## Questions fréquentes

### Comment les chauffeurs et le personnel d’entrepôt sans adresse email professionnelle répondent-ils ?

Ceux dont le numéro de portable figure dans leur dossier reçoivent un lien personnel par SMS, sans mot de passe. Les autres utilisent une tablette partagée au dépôt ou scannent un QR code imprimé, puis saisissent leur matricule. Le lien de la borne reste valable d’une enquête à l’autre, et nous pouvons en créer un par site.

### Les équipes sur la route ou en mer peuvent-elles répondre plus tard ?

Oui. L’enquête part à l’heure locale de votre choix et reste ouverte pendant toute la période de l’enquête, pas seulement le jour de l’envoi. Chacun répond quand sa tournée ou sa rotation le permet, et jusqu’à trois relances peuvent suivre.

### Chaque terminal, chaque dépôt et chaque navire ont-ils leurs propres résultats ?

Oui, lorsque vos données RH indiquent où chacun travaille. Chaque terminal, dépôt, entrepôt ou navire qui atteint votre seuil d’anonymat a ses propres résultats. Vous décidez qui voit quoi : un responsable de terminal voit son terminal, un responsable de flotte voit ses navires, les RH voient toute l’organisation.

### Les réponses restent-elles confidentielles dans une petite équipe ?

Oui. Une équipe qui compte moins de répondants que votre seuil d’anonymat, 5 par défaut ou le nombre fixé par votre organisation, n’affiche ni score ni commentaire. Ses réponses comptent tout de même dans les groupes plus larges dont elle fait partie, comme le dépôt ou la région.

### Comment les résultats parviennent-ils aux responsables d’exploitation et de site ?

Chaque manager à qui vous donnez accès dispose d’un tableau de bord pour ses équipes : les résultats, les questions à travailler en priorité avec des conseils, les groupes de discussion et les plans d’action. Les accès peuvent suivre votre organigramme et être ajustés. Les managers peuvent aussi recevoir chaque mois un rapport d’équipe par email.

### Sparkbay se connecte-t-il à notre SIRH ?

Oui. Sparkbay synchronise chaque jour vos données collaborateurs grâce à un connecteur unifié vers les [SIRH présentés sur notre page Intégrations](https://sparkbay.com/fr-fr/hris-integrations), comme Workday, ADP et SAP SuccessFactors, ou directement avec BambooHR. Vous pouvez aussi importer un fichier CSV.

#### Que vous diraient vos conducteurs si vous le leur demandiez ?

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