Une municipalité gère des garages, des casernes de pompiers, des salles omnisports, des piscines, des usines de traitement des eaux et l’hôtel de ville. Chaque site a ses propres horaires, ses propres équipes et souvent sa propre convention collective.
Les équipes de voirie, les mécaniciens et les pompiers passent leurs journées sur la route, au garage ou à la caserne. Beaucoup n’ont pas d’email professionnel : une enquête envoyée par email recueille donc surtout les réponses de la mairie.
Les représentants syndicaux veulent savoir qui lira les réponses avant que quiconque ne réponde à l’enquête. Les élus veulent des résultats qu’ils puissent défendre en public. Des règles vagues ne satisfont personne.
Les étudiants d’été, les maîtres-nageurs et les animateurs de centres de loisirs arrivent au printemps et repartent à l’automne, tandis que les équipes de déneigement se renforcent pour l’hiver. Votre liste de collaborateurs ne cesse de changer.
Une seule enquête couvre tous les lieux de travail. Vous décidez ce que chaque directeur peut voir, selon des règles d’anonymat suffisamment claires pour être présentées à vos syndicats.
Les travaux publics, les pompiers, les loisirs et la mairie partagent une carte thermique avec le taux de participation et un score pour chaque levier d’engagement. Ajoutez les sites de travail à vos données collaborateurs pour comparer aussi les garages, les casernes et les arénas.
Lorsqu’un service se compose d’une équipe principale et de quelques autres personnes, Sparkbay affiche plutôt les résultats de l’équipe principale, afin que personne ne puisse déduire les réponses des autres par soustraction.
Le chef des pompiers, le directeur des travaux publics et le responsable des loisirs peuvent chacun consulter les questions les moins bien notées de leur service, avec des conseils pour chacune. Les changements prévus et leurs échéances sont consignés dans leur plan d’action.
Vous devez présenter les résultats au conseil ou à un syndicat ? Exportez-les au format PowerPoint ou imprimez un rapport. Les mêmes règles d’anonymat s’appliquent.
Utilisez un seul canal ou combinez-les afin que tout le monde puisse participer, avec ou sans adresse email professionnelle.
Un lien personnel dans leur boîte de réception. Aucun mot de passe à retenir.
Un lien d’enquête par SMS, à ouvrir sur leur téléphone.
Une tablette partagée sur place ou un code QR imprimé qu’ils scannent avec leur téléphone. Ils saisissent leur matricule pour répondre.
Découvrez en quoi l'anonymat d'une enquête pulse diffère de la confidentialité, comment les collaborateurs peuvent être réidentifiés et quels documents votre syndicat vous demandera de consulter.
Un organisme de certification indépendant audite notre système de management de la sécurité de l’information.
Aucun résultat ne s’affiche pour un groupe qui n’atteint pas votre seuil minimal d’anonymat, fixé par défaut à 5 répondants. Ses réponses sont tout de même prises en compte dans les groupes plus larges.
Sparkbay est conforme à la loi québécoise Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les collaborateurs répondent à l’enquête dans leur propre langue.
Oui. Les employés répondent sur une tablette partagée installée en kiosque au garage municipal ou à la caserne, ou scannent avec leur téléphone le code QR affiché sur place, puis saisissent leur numéro d'employé. Ceux dont le numéro de mobile est enregistré peuvent aussi recevoir un lien de sondage par SMS.
Non. Toute personne qui consulte les résultats, administrateurs et élus compris, ne les voit que pour les groupes qui atteignent votre seuil d'anonymat, et les commentaires s'affichent sans nom. Les responsables d'équipe à qui vous donnez accès voient les résultats de leurs équipes, mais, par défaut, pas les commentaires.
Leurs réponses restent protégées. Un groupe qui n'atteint pas votre seuil d'anonymat n'obtient aucun résultat propre, et ce seuil est de 5 répondants, sauf si votre organisation en fixe un autre. Les réponses des trois opérateurs comptent quand même dans les résultats des travaux publics et de l'ensemble de l'organisation.
Oui. Les saisonniers et le personnel d'été répondent comme tout le monde, au kiosque, par SMS ou par courriel, dès qu'ils figurent sur votre liste d'employés. Si vos données d'employés indiquent qui est saisonnier, vous pouvez comparer le personnel saisonnier et le personnel permanent.
S'il fait partie des systèmes RH de notre page d'intégrations, comme Ceridian Dayforce, UKG Pro ou Workday, oui : votre liste d'employés est mise à jour chaque jour à partir de celui-ci. Sinon, importez un fichier CSV. Les services, les sites et les liens hiérarchiques proviennent de ces données.