Des enquêtes sur l’engagement qui atteignent les équipes énergétiques sur le terrain
Un SMS ou un email envoie l’enquête sur le téléphone de vos techniciens, dans leur langue. Vous voyez où en sont vos sites et vos équipes, sans mettre personne en évidence.
Voir en action
Les enquêtes dépassent rarement le portail du site
Vos équipes assurent le fonctionnement des turbines, des centrales et des lignes électriques, souvent à plusieurs heures du bureau le plus proche. Ce sont donc parmi les collaborateurs les plus difficiles à sonder.
En haut d’une tour, sur le terrain
Un technicien éolien travaille dans une nacelle tout en haut d’une éolienne, une équipe d’intervention sur les lignes depuis une nacelle élévatrice. Leur boîte mail professionnelle peut rester sans réponse pendant plusieurs jours.
Rotations et équipes changeantes
Avec des horaires en rotation, une partie de chaque équipe est absente du site chaque jour. Les équipes changent aussi quand un projet passe de la construction à l’exploitation, plus vite qu’une enquête annuelle ne peut le suivre.
Plusieurs langues, un travail où la sécurité est primordiale
Les projets réunissent des ingénieurs et des techniciens de plusieurs pays, sur des chantiers où la sécurité dépend de la prise de parole de chacun. Une question lue dans une deuxième langue ou une réponse donnée sans confiance vous apprend peu de choses.
Comment Sparkbay aide les équipes du secteur de l’énergie et des services publics
Sparkbay enquête sur chaque site au rythme de votre cycle de rotation, dans la langue de chaque personne, puis rassemble les réponses dans un même ensemble de résultats.
Comparez les sites, les équipes de terrain et le siège
Parc éolien ou centrale hydroélectrique, équipes de terrain ou siège : choisissez deux groupes et Sparkbay met en évidence les leviers et les questions qui les distinguent le plus.
Les commentaires rédigés en espagnol, en français ou en anglais alimentent une seule synthèse générée par l’IA, organisée par thème, où chaque point renvoie aux commentaires sources. Cette option n’apparaît que pour les groupes comptant suffisamment de personnes ayant laissé un commentaire.
Repérez les équipes que vous risquez de perdre
Les techniciens expérimentés sont difficiles à remplacer. Chaque semaine, la carte thermique indique le risque de départ pour chaque site et chaque équipe suffisamment grande pour préserver l’anonymat.
Chaque mois, les RH reçoivent un email indiquant les groupes présentant un risque accru, jamais les personnes concernées, afin que la prochaine visite sur site cible les besoins prioritaires.
Tous les collaborateurs peuvent répondre
Utilisez un seul canal ou combinez-les afin que tout le monde puisse participer, avec ou sans adresse email professionnelle.
Un lien personnel dans leur boîte de réception. Aucun mot de passe à retenir.
SMS
Un lien d’enquête par SMS, à ouvrir sur leur téléphone.
Borne ou code QR
Une tablette partagée sur place ou un code QR imprimé qu’ils scannent avec leur téléphone. Ils saisissent leur matricule pour répondre.
Une enquête à laquelle vos équipes peuvent faire confiance
Certifié ISO/IEC 27001
Un organisme de certification indépendant audite notre système de management de la sécurité de l’information.
Anonyme par conception
Aucun résultat ne s’affiche pour un groupe qui n’atteint pas votre seuil minimal d’anonymat, fixé par défaut à 5 répondants. Ses réponses sont tout de même prises en compte dans les groupes plus larges.
Réglementation sur la protection des données
Sparkbay est conforme à la loi québécoise Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
13 langues
Les collaborateurs répondent à l’enquête dans leur propre langue.
Questions fréquentes
Comment répondent les techniciens sur des sites éloignés ?
Sur leur téléphone. Chaque personne reçoit un lien personnel par SMS ou par courriel, sans mot de passe. Jusqu'à trois rappels sont envoyés à ceux qui n'ont pas répondu. Une tablette partagée sur site peut aussi servir de kiosque, où l'on saisit son numéro d'employé.
Chacun peut-il répondre dans sa langue ?
Oui. Chaque employé répond dans sa langue, parmi celles que votre organisation propose (jusqu'à 13) : français (Canada et France), anglais, espagnol, portugais (Portugal et Brésil), italien, allemand, néerlandais, hindi, thaï, chinois et japonais. Toutes les réponses sont regroupées dans les mêmes résultats, quelle que soit la langue.
Une équipe de trois techniciens peut-elle être identifiée ?
Non. Les résultats d'une équipe ne s'affichent qu'à partir de 5 répondants, ou du seuil fixé par votre organisation. En dessous de ce seuil, aucun score ni commentaire ne s'affiche pour l'équipe, mais ses réponses pèsent quand même dans les résultats de son site et de sa région.
Les responsables de site voient-ils les résultats de leurs équipes ?
Oui, si vous leur accordez l'accès. Les accès peuvent suivre votre organigramme : le responsable d'un parc éolien ou d'une centrale voit alors les résultats et les plans d'action des équipes qu'il dirige, pour chaque groupe qui atteint votre seuil d'anonymat. Les administrateurs RH ont une vue d'ensemble de tous les sites.
Sparkbay peut-il utiliser les sites de notre système RH ?
Oui. Chaque parc éolien, centrale ou centre de services inscrit dans votre système RH peut avoir ses propres résultats, et une synchronisation quotidienne tient à jour l'affectation de chacun. Sparkbay se connecte à SAP SuccessFactors, à Workday, à Ceridian Dayforce, à BambooHR et aux autres systèmes RH présentés sur notre page d'intégrations. L'importation d'un fichier CSV est aussi possible.