Des retours honnêtes des collaborateurs pour les cabinets de services professionnels
Les professionnels et les équipes support répondent anonymement : les associés peuvent ainsi voir comment se portent vos activités et vos bureaux, sans jamais savoir qui a dit quoi. Repérez les équipes en surcharge ou qui ne se développent pas, et intervenez avant que vos collaborateurs ne partent.
Voir en action
Ce que vos associés n’entendent pas
Votre cabinet vend l’expertise de ses collaborateurs. Pourtant, la pression qui les épuise est le dernier sujet qu’ils abordent avec un associé.
Les heures facturables ne laissent aucune marge de manœuvre.
Les échéances clients, les objectifs de facturation et les périodes de forte activité rallongent les semaines de travail. L’épuisement ne figure jamais sur une feuille de temps, et rares sont ceux qui avouent à leur partenaire qu’ils sont à bout.
Tout le monde se connaît
Dans une équipe métier de huit personnes ou un bureau de douze personnes, les collaborateurs peuvent craindre qu’un associé puisse retrouver l’auteur de leurs réponses. Ils restent alors prudents, et les vrais problèmes ne sont révélés que le jour où quelqu’un démissionne.
Les perspectives d’évolution déterminent qui reste
Les professionnels restent là où ils continuent d’apprendre et voient comment accéder au niveau supérieur. Quand le mentorat passe au second plan lors d’une année chargée, vos collaborateurs les plus prometteurs commencent à écouter les offres de vos concurrents et de vos clients.
Comment Sparkbay aide les cabinets de services professionnels
Chaque cabinet et bureau qui respecte votre seuil d’anonymat dispose de ses propres résultats, dans des rapports qu’un associé peut lire sans être spécialiste des RH.
Résultats par spécialité, bureau et niveau
Comparez les spécialités et les bureaux selon les mêmes leviers, du développement professionnel au bien-être personnel. Les intitulés de poste issus de vos données RH vous permettent de comparer les profils juniors, seniors et les équipes support.
Un résumé généré par l’IA fait ressortir les thèmes qui reviennent dans les commentaires d’un cabinet, avec les sources à l’appui de chaque point. Cette option n’apparaît que pour les groupes comptant suffisamment de personnes ayant laissé un commentaire.
Fidélisez les professionnels que vous avez formés
Les résultats par ancienneté indiquent si les collaborateurs en début de carrière apprennent, sont accompagnés par un manager ou un mentor et voient des perspectives d’évolution.
Cette vue montre aussi le risque de départ par groupe, évalué chaque semaine. Quand le risque augmente, créez un plan d’action : ce à quoi vous vous engagez et la date limite de chaque action.
Une enquête à laquelle vos équipes peuvent faire confiance
Certifié ISO/IEC 27001
Un organisme de certification indépendant audite notre système de management de la sécurité de l’information.
Anonyme par conception
Aucun résultat ne s’affiche pour un groupe qui n’atteint pas votre seuil minimal d’anonymat, fixé par défaut à 5 répondants. Ses réponses sont tout de même prises en compte dans les groupes plus larges.
Réglementation sur la protection des données
Sparkbay est conforme à la loi québécoise Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
13 langues
Les collaborateurs répondent à l’enquête dans leur propre langue.
Questions fréquentes
Les associés peuvent-ils voir les réponses individuelles ?
Non. Les scores et les commentaires sont anonymes. Un associé qui consulte les résultats ne voit que des groupes, jamais une personne, et les commentaires s'affichent sans nom. Vous décidez aussi si les responsables d'équipe peuvent lire les commentaires.
Les réponses restent-elles anonymes dans un petit bureau ou une petite équipe ?
Oui. Une équipe de quatre personnes n'obtient aucun résultat distinct : un groupe doit compter au moins autant de répondants que votre seuil d'anonymat (5 par défaut, ajustable pour votre organisation). Leurs réponses comptent quand même dans les résultats du bureau et du cabinet.
Chaque équipe et chaque bureau peut-il voir ses résultats ?
Oui, pour toute équipe ou tout bureau qui atteint votre seuil d'anonymat. Les groupes sont tirés de vos données d'employés, synchronisées chaque jour si votre système RH figure sur notre page d'intégrations, ou importées d'un fichier CSV. Vous décidez qui voit quels résultats, jusqu'à l'ensemble du cabinet.
Peut-on poser des questions sur la carrière et le mentorat ?
Oui. La croissance professionnelle fait partie des leviers que mesure votre sondage : on y demande si vos employés continuent d'apprendre et si leur supérieur ou un mentor soutient leur développement. Une autre question porte sur les possibilités d'avancement, et vous pouvez ajouter vos propres questions.
Combien de questions chaque sondage pose-t-il ?
Le nombre que vous fixez par sondage. Chaque personne reçoit sa propre sélection, qui privilégie les questions auxquelles elle a répondu il y a le plus longtemps. Vous choisissez la fréquence, la date de lancement et l'heure locale d'envoi, pour tenir compte de vos périodes chargées.