高齢者向け施設で働くすべての従業員に意見を聞く
介護職員、看護師、調理スタッフ、清掃スタッフは、職員室のタブレットやQRコード、テキストメッセージからアンケートに回答できます。 各施設の責任者は、自施設の結果と、優先して取り組むべき質問を確認できます。
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介護職員は連絡が取りにくく、定着も難しい
施設は昼夜を問わず稼働し、職員の大半は立ち仕事です。シフトに空きが出るたびに、入居者への影響はすぐに表れます。
メールではなく、巡回の合間に
介護職員や看護師は、入居者のそばで日勤・夕勤・夜勤や週末勤務を担っています。業務用メールアドレスを持つ人は少なく、巡回の合間にパソコンを使う時間がある人はさらに限られています。
施設ごとに異なる事情があります
施設ごとに責任者も建物も職場の習慣も異なります。調理スタッフが不足している施設もあれば、夜勤スタッフが大切にされていないと感じている施設もあります。本部は、その違いを把握する必要があります。
家族にも気づかれる離職
新しい介護職員は、職場に慣れる前に離職することが少なくありません。離職のたびに残業や派遣スタッフの手配が必要になり、入居者の日々のケアを担う顔ぶれも変わります。
Sparkbayが介護施設とそのチームをどう支援するか
本部では各施設を比較できます。施設長は、自施設でスコアが最も低い項目を次回の職員会議に持ち寄り、チームで合意したアクションプランと各施策の期限を記録できます。
支援が必要な施設を把握する
すべての施設を1つのヒートマップにまとめ、各施設の介護、厨房、清掃、レクリエーションを詳しく確認できます。
各施設のコメントをすべて読む代わりに、まずAIの要約で主要なテーマを確認できます。それぞれのテーマの根拠となるコメントも確認できます。 十分な数の回答者がいるグループにのみ表示されます。
新しく入職した介護職員の定着と活躍を支援
新入社員は入社後3か月以内に、すでに受け取るサーベイの中でオンボーディングに関する質問に一度回答します。歓迎され、仕事に必要な準備ができていると感じているかを早期に把握できます。
施設、部門、勤続年数ごとの離職リスクを毎週スコア化し、新人スタッフが特にリスクにさらされていないかを確認できます。
すべての従業員が回答できます
業務用メールアドレスの有無にかかわらず全員が参加できるよう、配信方法を1つ選ぶことも、組み合わせることもできます。
メール
受信トレイに届く個人専用リンク。覚えるパスワードはありません。
テキストメッセージ
スマートフォンで開けるSMSのアンケートリンク。
キオスク端末またはQRコード
現場に設置した共有タブレット、またはスマートフォンで読み取る印刷済みのQRコード。従業員番号を入力して回答します。
Sparkbayは異なる現実を持つグループのデータを切り分けて、迅速に改善機会を発見するのを支援します。Sparkbayのようなツールがなければこれらの要素を特定するのは非常に困難でした。
チームが安心して回答できるアンケート
ISO/IEC 27001認証取得済み
独立した認証機関が、当社の情報セキュリティマネジメントシステムを監査しています。
設計段階から匿名性を確保
匿名性を保つための最低回答者数（デフォルトでは5人）に満たないグループの結果は表示されません。ただし、その回答は上位グループの集計には含まれます。
個人情報保護法制
Sparkbayはケベック州のAct to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25)および一般データ保護規則（GDPR）に準拠しています。
13言語
従業員は自分の言語でアンケートに回答できます。