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eNPSを測定・改善する
従業員 Net Promoter Score（eNPS）は、従業員が自社を働く場所としてどれだけ推奨したいかを示します。 SparkbayはeNPSを継続的に測定し、その要因を可視化します。
SparkbayがeNPSの追跡をどのように支援するか
eNPSを継続的に追跡
Sparkbayは定期的にeNPSの質問を行い、スコアを継続的に追跡するため、年1回の単一数値ではなく、傾向を把握できます。
スコアを左右する要因を把握する
Sparkbayは、eNPSとその背景にあるエンゲージメント要因を結び付けるため、スコアを上げるために何を改善すべきかが正確に分かります。
ベンチマークとセグメント分析
チーム、部門、勤続年数別、さらにベンチマークと比較してeNPSを確認し、ロイヤルティが最も高い場所と最も低い場所を把握します。
推奨者を推奨者へと育てる
傾向を追跡する
eNPSの推移を継続的に追跡し、実施した施策の効果を確認できます。
すべてをセグメント化
推奨者・中立者・批判者を、チーム、マネージャー、勤続年数別に分析します。
自信を持って対応する
スコアに最も影響する要因に絞った推奨アクションを表示します。
Sparkbayは異なる現実を持つグループのデータを切り分けて、迅速に改善機会を発見するのを支援します。Sparkbayのようなツールがなければこれらの要素を特定するのは非常に困難でした。
