患者や顧客へのケアを妨げない従業員調査
看護師、介護職員、ソーシャルワーカー、サポートスタッフは、シフトを問わずスマートフォンまたは各部門のタブレットで回答できます。 施設・部門・職種別の結果から、個人を特定することなく、対応すべき領域が分かります。
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ケアの現場はアンケートのために止まらない
患者や顧客のもとを離れてアンケートに答える必要はありません。サーベイが届いた場合、スタッフはシフト中の手が空いた時間に回答できます。
3交代制で、常に動き続けるチーム
日勤・夕勤・夜勤のチームは顔を合わせる機会がほとんどなく、勤務中は病床のそばや救急車の中、利用者の自宅で過ごします。業務用メールだけにアンケートを送ると、多くの人に届きません。
多数の拠点、部門、職種
病院、診療所、介護施設、地域サービスでは、それぞれ組織単位や職種名が異なります。苦戦している部門の状況が、安心感のある平均値に隠れてしまうことがあります。
人手不足、残業、燃え尽き
欠員が出るたびに、別の誰かが残業を強いられます。疲弊は静かに蓄積し、病欠の増加や退職として表面化する頃には、チームはすでに限界に近づいています。
Sparkbayが医療・福祉分野をどう支援するか
夜勤・夕勤のスタッフは、アンケート配信日に限らず、シフト中の都合のよいタイミングで回答できます。結果は活用しやすい形で共有されます。人事には全体像を、各チームの結果は指定したマネージャーに届けます。
平均値の内訳を部門ごとに確認
看護師と介護職員、または救急部門と長期療養部門を、個人のウェルビーイングを含む同じエンゲージメント要因で比較できます。ヒートマップには、各グループの回答率と離職リスクも表示されます。
AI要約は、多忙な部署のコメントをいくつかのテーマに分類し、各項目の根拠となるコメントを示します。 十分な数の回答者がいるグループにのみ表示されます。
評価し、行動し、再評価する
ケアプランの進め方をユニットに適用します。看護師長やチームリーダーは、ユニットでスコアが最も低い設問から最大3つを選び、それぞれのアドバイスを参考に、期限付きのアクションプランを作成できます。
次に状況を見直します。次回のアンケートで、ユニットのスコアが変化したかを確認できます。
すべての従業員が回答できます
業務用メールアドレスの有無にかかわらず全員が参加できるよう、配信方法を1つ選ぶことも、組み合わせることもできます。
メール
受信トレイに届く個人専用リンク。覚えるパスワードはありません。
テキストメッセージ
スマートフォンで開けるSMSのアンケートリンク。
キオスク端末またはQRコード
現場に設置した共有タブレット、またはスマートフォンで読み取る印刷済みのQRコード。従業員番号を入力して回答します。
チームが安心して回答できるアンケート
ISO/IEC 27001認証取得済み
独立した認証機関が、当社の情報セキュリティマネジメントシステムを監査しています。
設計段階から匿名性を確保
匿名性を保つための最低回答者数（デフォルトでは5人）に満たないグループの結果は表示されません。ただし、その回答は上位グループの集計には含まれます。
個人情報保護法制
Sparkbayはケベック州のAct to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25)および一般データ保護規則（GDPR）に準拠しています。
13言語
従業員は自分の言語でアンケートに回答できます。