हर वरिष्ठ नागरिक आवासीय समुदाय के कर्मचारी को अपनी बात रखने का अवसर दें
देखभालकर्मी, नर्सें, रसोई और सफ़ाई कर्मचारी स्टाफ़ रूम में टैबलेट से, क्यूआर कोड स्कैन करके या टेक्स्ट संदेश से सर्वे का जवाब देते हैं। हर आवासीय केंद्र के निदेशक अपने केंद्र के नतीजे और सबसे पहले जिन सवालों पर काम करना है, उन्हें देख सकते हैं।
कार्रवाई में देखें
देखभालकर्मियों से संपर्क करना और उन्हें बनाए रखना मुश्किल है
आवासीय देखभाल केंद्र दिन-रात चलते हैं, आपके ज़्यादातर कर्मचारी खड़े होकर काम करते हैं और शेड्यूल में हर कमी का असर निवासियों को महसूस होता है।
इनबॉक्स नहीं, काम के दौरान सीधे
देखभालकर्मी और नर्सें निवासियों के पास दिन, शाम, रात और सप्ताहांत की शिफ्टों में काम करते हैं। बहुत कम लोगों के पास काम का ईमेल है, और शिफ्टों के बीच कंप्यूटर पर बैठने का समय तो उससे भी कम लोगों के पास है।
हर आवासीय समुदाय की अपनी अलग दुनिया होती है
हर आवासीय केंद्र का अपना निदेशक, इमारत और काम करने का ढंग होता है। कहीं रसोई में कर्मचारियों की कमी है, तो कहीं रात की शिफ्ट के लोगों को लगता है कि उन्हें भुला दिया गया है। मुख्यालय को यह समझना ज़रूरी है कि समस्या कहाँ है।
कर्मचारियों का जाना, जिसका असर परिवारों को भी महसूस होता है
नए देखभालकर्मी अक्सर काम में ढलने से पहले ही नौकरी छोड़ देते हैं। हर कर्मचारी के जाने से ओवरटाइम, एजेंसी के कर्मचारी और निवासियों की रोज़मर्रा की देखभाल में अनजान चेहरे बढ़ जाते हैं।
Sparkbay आवासीय केंद्रों और उनकी टीमों की कैसे मदद करता है
मुख्य कार्यालय हर आवासीय केंद्र की तुलना कर सकता है। निदेशक अपने केंद्र के सबसे कम स्कोर वाले क्षेत्रों को अगली कर्मचारी बैठक में रख सकते हैं और टीम की सहमति से बनी कार्ययोजना में हर कार्रवाई की तारीख दर्ज कर सकते हैं।
जानें कि किस आवासीय केंद्र को सहायता चाहिए
अपने सभी आवासीय केंद्रों को एक ही हीटमैप में देखें, फिर हर केंद्र की बारीकियाँ जानें: देखभाल, रसोई, हाउसकीपिंग और मनोरंजन।
हर आवासीय केंद्र की हर टिप्पणी पढ़ने के बजाय, AI सारांश से शुरुआत करें: मुख्य विषय और हर विषय से जुड़ी टिप्पणियाँ। यह केवल उन्हीं समूहों के लिए दिखाई देता है जहाँ पर्याप्त लोगों ने टिप्पणी की हो।
नए देखभालकर्मियों को सहजता से काम शुरू करने और बने रहने में मदद करें
नए कर्मचारियों को पहले तीन महीनों में मिलने वाले सर्वे में ही ऑनबोर्डिंग के सवाल एक बार पूछे जाते हैं। आपको जल्दी पता चलता है कि वे काम के लिए स्वागत महसूस करते हैं और तैयार हैं या नहीं।
हर आवासीय केंद्र, विभाग और सेवा-अवधि के आधार पर हर हफ्ते नौकरी छोड़ने का जोखिम मापा जाता है, ताकि आप देख सकें कि क्या नए कर्मचारी ही जोखिम में हैं।
हर कर्मचारी जवाब दे सकता है
एक ही माध्यम इस्तेमाल करें या कई माध्यम जोड़ें, ताकि काम का ईमेल रखने वाले और न रखने वाले सभी लोग भाग ले सकें।
ईमेल
उनके इनबॉक्स में एक निजी लिंक। याद रखने के लिए कोई पासवर्ड नहीं।
टेक्स्ट संदेश
SMS से सर्वे लिंक, जिसे वे अपने फ़ोन पर खोल सकते हैं।
कियोस्क या QR कोड
कार्यस्थल पर साझा टैबलेट या प्रिंट किया हुआ QR कोड, जिसे वे अपने फ़ोन से स्कैन कर सकते हैं। जवाब देने के लिए वे अपना कर्मचारी नंबर दर्ज करते हैं।
Sparkbay हमें विभिन्न वास्तविकताओं वाले समूहों का डेटा विभाजित करके सुधार के अवसरों की तेजी से पहचान में मदद करता है। Sparkbay जैसे उपकरण के बिना, इन तत्वों की पहचान करना बहुत मुश्किल होता।
एक ऐसा सर्वे जिस पर आपकी टीमें भरोसा कर सकें
ISO/IEC 27001 प्रमाणित
एक स्वतंत्र प्रमाणन संस्था हमारे सूचना सुरक्षा प्रबंधन तंत्र का ऑडिट करती है।
डिज़ाइन से ही गुमनाम
आपकी गुमनामी की न्यूनतम सीमा से कम सदस्यों वाले समूह के नतीजे नहीं दिखते। डिफ़ॉल्ट सीमा 5 उत्तरदाता है। उनके जवाब ऊपर के बड़े समूहों के नतीजों में फिर भी शामिल होते हैं।
गोपनीयता संबंधी कानून
Sparkbay क्यूबेक के Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25) और सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) का अनुपालन करता है।
13 भाषाएँ
कर्मचारी अपनी भाषा में सर्वेक्षण का जवाब देते हैं।