अपना eNPS मापें और सुधारें
आपका employee Net Promoter Score (eNPS) दिखाता है कि आपके लोग आपके संगठन को काम करने की जगह के रूप में दूसरों को सुझाने की कितनी संभावना रखते हैं। Sparkbay eNPS को लगातार मापता है और दिखाता है कि इसे क्या संचालित करता है।
Sparkbay आपको अपना eNPS ट्रैक करने में कैसे मदद करता है
eNPS की सतत ट्रैकिंग
Sparkbay नियमित अंतराल पर eNPS प्रश्न पूछता है और समय के साथ आपका स्कोर ट्रैक करता है, ताकि आपको एकल वार्षिक आँकड़े के बजाय रुझान दिखें।
समझें कि आपका स्कोर किन चीज़ों से प्रभावित होता है
Sparkbay आपके eNPS को उसके आधारभूत engagement drivers से जोड़ता है, ताकि आप स्कोर बढ़ाने के लिए बिल्कुल जान सकें कि क्या सुधारना है।
बेंचमार्क करें और सेगमेंट करें
टीमों, विभागों और कार्यकाल के अनुसार, तथा बेंचमार्क के मुकाबले eNPS की तुलना करें, ताकि यह देखा जा सके कि वफादारी कहाँ सबसे मजबूत और सबसे कमजोर है।
समर्थकों को advocates में बदलें
रुझानों पर नज़र रखें
समय के साथ अपना eNPS ट्रैक करें और अपने द्वारा की गई कार्रवाइयों का प्रभाव देखें।
सब कुछ विभाजित करें
प्रमोटर्स, पैसिव्स और डिट्रैक्टर्स को टीम, मैनेजर और कार्यकाल के अनुसार विभाजित करें।
आत्मविश्वास के साथ कार्रवाई करें
अपने स्कोर को सबसे अधिक प्रभावित करने वाले कारकों पर केंद्रित अनुशंसित कार्रवाइयाँ प्राप्त करें।
mdf commerce ने Sparkbay को उपकरण की उपयोग में आसानी और ग्राहक केंद्रितता के लिए चुना। Sparkbay हमारी मदद करता है कि हम ऐसे कार्यक्रम मार्गदर्शन करें जो employee की जरूरतों को पूरा करें और प्रतिभा रक्षा बढ़ाएं।
