En entrant dans votre bureau un lundi matin, le léger parfum de café vous accueille, promettant un nouveau départ pour une semaine productive. En tant que responsable des ressources humaines, vous êtes prêt à gérer tout, de l'acquisition de talents à la résolution de conflits. Votre liste de tâches est remplie d'évaluations des collaborateurs, mais vous êtes confiant que votre journée se déroulera sans accroc.
Cependant, juste au moment où vous vous apprêtez à vous plonger dans l'analyse des performances, votre spécialiste de l'acquisition de talents fait irruption dans la pièce avec un sourire contagieux. Le candidat licorne tant recherché pour le poste de chef scientifique des données, celui que vous essayez de pourvoir depuis des mois, a enfin accepté l'offre. Votre cœur se remplit de satisfaction, sachant que vos efforts inlassables ont porté leurs fruits.
L'ambiance de célébration, cependant, est de courte durée. Avant même que vous puissiez vous réjouir de cette victoire, une série de défis s'abat sur vous. Une notification par mail retentit en arrière-plan, annonçant la démission imminente de trois membres clés de l'équipe du service des opérations. La nouvelle vous tombe dessus comme une tonne de briques, leur départ créant un vide difficile à combler.
Et si cela ne suffisait pas, le directeur des opérations entre dans votre bureau avec un regard sévère. Cela fait des semaines que le poste de directeur principal des opérations est vacant, et il est impatient d'avoir un remplaçant. Sa tonalité brusque résonne dans la pièce longtemps après son départ, un rappel sombre de la tâche monumentale qui vous attend.
Alors que vous fixez la tasse de café vide sur votre bureau, vous ne pouvez vous empêcher de vous demander - tout ce chaos aurait-il pu être évité ? S'il y avait seulement un moyen de comprendre ce que vos collaborateurs ressentent vraiment à propos de l'entreprise. Un moyen d'évaluer l'attrait de votre organisation du point de vue des collaborateurs actuels et potentiels.
Et c'est à ce moment-là que vous le réalisez - une enquête sur la marque employeur. Un outil pour évaluer la réputation de votre entreprise en tant qu'employeur, et par conséquent, la clé pour débloquer une meilleure rétention des collaborateurs, de meilleurs résultats de recrutement et un environnement de travail amélioré.
La marque employeur n'est pas quelque chose que vous construisez puis sur quoi vous arrêtez de travailler.
Vous devez être en communication constante avec vos collaborateurs pour vous assurer que leurs attentes sont satisfaites et qu'ils sont actuellement satisfaits dans votre organisation.
Cela est particulièrement vrai en période de changement.
Voici comment nous pouvons vous aider à améliorer votre marque employeur :
Notre plateforme collecte automatiquement les feedbacks des collaborateurs sur leur satisfaction au travail à des intervalles réguliers (70% de nos clients optent pour des sondages mensuels).
Sparkbay présente ensuite les résultats dans des rapports intuitifs avec une note claire sur 10.
Grâce à ces rapports, vous pouvez suivre en temps réel la satisfaction des collaborateurs et comprendre les principales opportunités d'amélioration.
Vous pouvez également segmenter vos données en fonction des managers, des services, de l'ancienneté, etc., ou vous comparer à des entreprises du même secteur d'activité que le vôtre en utilisant notre base de données exclusive.
Nous avons également créé une bibliothèque d'actions faciles à mettre en œuvre provenant des organisations les plus performantes pour vous aider, vous et vos managers d'équipe, à apprendre et à vous améliorer.
C'est un excellent moyen de promouvoir une culture d'amélioration constante, et de donner aux collaborateurs une voix qui est entendue et prise en compte.
Si vous êtes intéressé par la façon dont Sparkbay peut vous aider à augmenter la satisfaction des collaborateurs, vous pouvez cliquer ici pour une démo.
Voici les principales questions pour évaluer votre marque employeur.
- Êtes-vous inspiré par la mission et le but de l'organisation ?
- Croyez-vous que l'organisation respecte ses valeurs déclarées ?
- Les valeurs déclarées de l'organisation sont-elles en accord avec les valeurs que vous considérez personnellement importantes dans la vie ?
- Êtes-vous fier de la contribution de l'organisation à la société ?
- Recommanderiez-vous l'organisation à un ami ou à un membre de votre famille à la recherche d'un emploi ?
- Comprenez-vous comment votre travail contribue aux objectifs de l'organisation ?
- En fonction de votre expérience avec l'entreprise, seriez-vous enthousiaste à l'idée de postuler à un emploi dans notre organisation ?
- Quels sont les trois mots que vous utiliseriez pour décrire l'organisation à quelqu'un qui ne la connaît pas ?
- Quels sont les trois éléments les plus importants que vous recherchez dans un emploi idéal ?
Questions pour l'enquête sur la marque employeur
Êtes-vous inspiré par la mission et le but de l'organisation ?
En tant que professionnel des ressources humaines, imaginez une journée typique dans votre bureau. Vous observez vos collaborateurs et vous pouvez dire qui se contente de pointer à l'horloge et qui est réellement engagé. Pourquoi cette différence existe-t-elle ? Elle découle souvent de la connexion d'un individu avec la mission de votre entreprise. Lorsque les collaborateurs sont inspirés par le but de l'organisation, ils ne travaillent pas seulement pour un salaire. Ils font partie d'un effort collectif, leurs tâches prennent du sens et leur motivation augmente.
Poser cette question dans une enquête sur la marque employeur vous donne des informations précieuses sur l'adhésion de vos collaborateurs à la mission de votre entreprise. Si les collaborateurs trouvent la mission inspirante, ils canaliseront cette énergie dans leur travail, ce qui stimulera la productivité et l'innovation. S'ils ne le font pas, c'est un signal d'alarme indiquant que vous devez mieux communiquer votre mission ou réévaluer son alignement avec les valeurs de votre personnel.
Croyez-vous que l'organisation respecte ses valeurs déclarées ?
Prenons un scénario : votre organisation mentionne la "transparence" comme l'une de ses valeurs fondamentales. Cependant, vous rencontrez constamment des collaborateurs exprimant leur frustration face au manque de communication de la direction. Ce désaccord est un signe que l'organisation ne respecte pas ses valeurs déclarées, ce qui affaiblit considérablement votre image d'employeur.
Les valeurs servent de principes directeurs qui façonnent la culture, guident les comportements et construisent la réputation. Si les collaborateurs perçoivent un écart entre les valeurs déclarées et les pratiques réelles, cela peut engendrer du cynisme et un désengagement. En posant cette question, vous pouvez évaluer dans quelle mesure les valeurs que vous prônez se reflètent dans vos actions. Si la réponse est positive, cela renforce votre image d'employeur. Cependant, si les réponses indiquent le contraire, c'est un signe pour réajuster vos actions afin de les aligner sur vos valeurs.
Les valeurs déclarées de l'organisation sont-elles en accord avec les valeurs que vous considérez personnellement importantes dans la vie ?
Imaginez vos collaborateurs comme une mosaïque de différentes origines, intérêts et valeurs personnelles. L'intersection entre les valeurs personnelles et les valeurs organisationnelles est là où se trouvent le véritable engagement et la satisfaction. Si les valeurs personnelles d'un collaborateur correspondent à celles de l'organisation, il est plus susceptible d'être engagé, productif et fidèle.
Cette question vous permet d'évaluer le niveau d'alignement entre les valeurs personnelles de vos collaborateurs et les valeurs déclarées de votre organisation. Plus cet alignement est fort, plus vous avez de chances de retenir des collaborateurs satisfaits. Si les valeurs divergent, vous pouvez utiliser les résultats de l'enquête pour explorer des moyens de créer un environnement de travail plus inclusif et respectueux de la diversité des valeurs personnelles.
Êtes-vous fier de la contribution de l'organisation à la société ?
La responsabilité sociale des entreprises est devenue un aspect essentiel de la marque employeur. Les collaborateurs recherchent des organisations qui ont un impact positif sur la société et l'environnement. Ils veulent se sentir fiers de leur association avec leur employeur et de la contribution de leur entreprise au-delà de ses activités commerciales.
En posant cette question, vous pouvez évaluer si vos collaborateurs sont fiers de la contribution de votre organisation à la société. Si la réponse est positive, cela renforce votre image d'employeur et votre attractivité pour les futurs talents. Sinon, vous pouvez explorer des initiatives de responsabilité sociale d'entreprise et renforcer votre communication sur vos actions en faveur de la société.
Recommanderiez-vous l'organisation à un ami ou à un membre de votre famille à la recherche d'un emploi ?
Le bouche-à-oreille est un moyen puissant de recrutement. Les recommandations des collaborateurs satisfaits sont plus crédibles et peuvent attirer des candidats de qualité. La recommandation d'un employé est souvent perçue comme un indicateur de confiance envers l'organisation et son environnement de travail.
En posant cette question, vous pouvez évaluer la disposition de vos collaborateurs à recommander votre organisation à leurs amis ou à leur famille. Si les réponses sont positives, cela indique que vos collaborateurs sont satisfaits et ont confiance en votre entreprise. S'ils sont réticents à recommander, cela peut être un signe de problèmes potentiels à résoudre, tels que la satisfaction au travail, la culture ou la réputation de l'entreprise.
Comprenez-vous comment votre travail contribue aux objectifs de l'organisation ?
Le sens du travail est un élément crucial de la satisfaction au travail. Les collaborateurs veulent savoir que leur contribution individuelle compte et fait partie d'un objectif plus large. S'ils comprennent comment leur travail contribue aux objectifs de l'organisation, ils sont plus susceptibles d'être engagés et motivés.
En posant cette question, vous pouvez évaluer si vos collaborateurs comprennent l'impact de leur travail sur les objectifs de l'organisation. Si la réponse est positive, cela renforce leur sentiment de valeur et de satisfaction. Si les réponses indiquent un manque de compréhension, il peut être nécessaire de mieux communiquer les liens entre le travail individuel et les objectifs collectifs.
En fonction de votre expérience avec l'entreprise, seriez-vous enthousiaste à l'idée de postuler à un emploi dans notre organisation ?
La perception de votre organisation en tant qu'employeur peut avoir un impact direct sur votre capacité à attirer de nouveaux talents. Les candidats potentiels sont susceptibles de consulter les avis des employés actuels avant de postuler à un emploi. Si vos propres collaborateurs ne sont pas enthousiastes à l'idée de postuler, cela peut être un signal d'alarme concernant votre attractivité en tant qu'employeur.
En posant cette question, vous pouvez évaluer si vos collaborateurs seraient enthousiastes à l'idée de postuler à un emploi dans votre organisation, en fonction de leur expérience actuelle. Si les réponses sont positives, cela indique que vos collaborateurs ont une perception positive de votre entreprise en tant qu'employeur. S'ils ne sont pas enthousiastes, cela peut être le moment de réfléchir aux domaines à améliorer pour attirer et retenir les meilleurs talents.
Quels sont les trois mots que vous utiliseriez pour décrire l'organisation à quelqu'un qui ne la connaît pas ?
Cette question permet d'obtenir une image instantanée de la perception de votre organisation par vos collaborateurs. Les mots utilisés pour la décrire peuvent donner un aperçu de l'identité, de la culture et de la réputation de votre entreprise. Si les mots choisis sont positifs et alignés avec votre image souhaitée, cela renforce votre image d'employeur. S'ils sont négatifs ou ne correspondent pas à votre image souhaitée, cela peut indiquer un écart à combler.
Quels sont les trois éléments les plus importants que vous recherchez dans un emploi idéal ?
Chaque collaborateur a un ensemble unique de priorités et d'attentes vis-à-vis de son emploi idéal. Il peut s'agir d'un manager bienveillant, d'horaires flexibles, de travaux stimulants ou d'opportunités d'apprentissage. Comprendre ces priorités vous permet de façonner votre image d'employeur pour attirer et fidéliser les meilleurs talents.
Cette question aide à identifier ce que vos collaborateurs apprécient le plus dans un emploi. Connaître ces préférences vous permettra d'aligner votre image d'employeur sur ces attentes et d'améliorer la satisfaction au travail, l'engagement et la fidélité. Elle sert de boussole pour vous guider dans la construction de votre marque afin de devenir un "employeur idéal" aux yeux de vos collaborateurs actuels et potentiels.
Une image d'employeur ne concerne pas seulement l'attraction de nouveaux collaborateurs - elle concerne également la fidélisation de ceux que vous avez déjà
Alors que vous vous installez dans le calme de votre bureau en fin de journée, la valeur de ces questions résonne plus que jamais. En tant que professionnel des ressources humaines, ces questions sont un outil puissant pour évaluer la solidité de votre image d'employeur et, surtout, pour identifier les domaines à améliorer.
Rappelez-vous, une image d'employeur ne concerne pas seulement l'attraction de nouveaux collaborateurs - elle concerne également la fidélisation de ceux que vous avez déjà. Comprendre comment vos collaborateurs perçoivent votre organisation est la première étape pour vous assurer qu'ils restent engagés et motivés.
Donc, la prochaine fois que vous rencontrez des défis en matière de fidélisation ou de recrutement, ou lorsque vous constatez une baisse de la morale ou de la productivité des collaborateurs, n'oubliez pas de revenir sur ces questions. Les réponses non seulement éclaireront la situation actuelle de votre organisation, mais aussi vous guideront vers une image d'employeur meilleure et plus solide.
Alors, allez-y, embrassez ces questions. Laissez-les guider votre quête d'une image d'employeur prospère et solide. Après tout, dans le domaine des ressources humaines, la compréhension est la première étape vers l'amélioration.
Les avantages d'une plateforme d'enquête robuste pour les collaborateurs
Une plateforme d'enquête robuste pour les collaborateurs telle que Sparkbay peut aider les managers à comprendre les obstacles et les opportunités et à concentrer leurs efforts là où cela compte. Elle permet également de suivre l'engagement et la satisfaction au fil du temps afin d'identifier les actions qui fonctionnent et celles qui ne fonctionnent pas.
Explorez les données des collaborateurs de la manière qui vous convient
Il est important de pouvoir segmenter les données en fonction de critères démographiques tels que l'ancienneté et le rôle. Sparkbay permet aux managers d'interroger leurs données de la manière qui leur convient pour découvrir des informations approfondies sur leur personnel.
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Faire des enquêtes auprès des collaborateurs ne sert à rien si les managers ne tirent pas parti des opportunités qu'ils découvrent. Avec le coaching automatisé de Sparkbay, les managers peuvent agir en mettant en œuvre des stratégies faciles à appliquer. Ces outils favorisent l'action pour vous permettre d'atteindre vos objectifs axés sur les collaborateurs.
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Les managers doivent comparer les résultats de leur enquête avec des points de référence de l'industrie pour comprendre comment ils se situent. En utilisant la bonne plateforme d'enquête, vous pouvez comparer vos données d'enquête avec celles d'autres entreprises de votre industrie, de sociétés de taille similaire et de principaux employeurs.
Équipe les managers de tableaux de bord pour visualiser leurs résultats
Les tableaux de bord pour les managers aident ces derniers à visualiser leurs résultats d'enquête en un seul endroit. Grâce à ces tableaux de bord, les managers peuvent facilement suivre les tendances de l'expérience des collaborateurs et identifier les points forts et les opportunités.
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Vous ne voulez pas que vos managers perdent un temps précieux sur une plateforme lourde et difficile à utiliser. Nous avons conçu Sparkbay en pensant à la simplicité. Vos managers maîtriseront nos tableaux de bord intuitifs en un rien de temps.
Accédez aux résultats en temps réel
Agir est la partie la plus importante de votre stratégie d'enquête. C'est pourquoi les résultats en temps réel de Sparkbay vous permettent d'accélérer votre processus et de transformer les informations en actions concrètes.
Propose des questions étayées par la science sur les principaux sujets en milieu de travail
Pour obtenir les informations dont vous avez besoin, vous devez poser des questions qui résonnent. Sparkbay propose des questions étayées par la science sur des sujets clés en milieu de travail tels que la diversité et l'inclusion, la gestion du changement, les avantages pour les collaborateurs, et bien d'autres.
Mesurer et améliorer votre image d'employeur grâce aux enquêtes pulse des collaborateurs est simple et efficace lorsque vous adoptez une approche qui fonctionne.
En utilisant une plateforme d'enquête robuste pour les collaborateurs afin d'administrer les bonnes questions d'enquête, vous pouvez facilement recueillir les sentiments et les opinions des collaborateurs pour mettre ces informations en contexte.
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