แบบสำรวจพนักงานที่สอดคล้องกับการดูแลผู้ป่วยและลูกค้า
พยาบาล ผู้ช่วยดูแล นักสังคมสงเคราะห์ และเจ้าหน้าที่สนับสนุนตอบผ่านโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตประจำหน่วยงานได้ ไม่ว่าจะทำงานกะใด ดูผลแยกตามสถานดูแล หน่วยงาน และตำแหน่งงาน เพื่อให้รู้ว่าควรลงมือจุดไหนโดยไม่เปิดเผยตัวตนของใคร
ดูในแอคชัน
การดูแลไม่หยุดลงเพียงเพราะมีแบบสำรวจ
ไม่มีใครต้องเดินออกจากการดูแลผู้ป่วยหรือลูกค้าเพื่อตอบแบบสอบถาม พนักงานจะตอบในช่วงที่งานเบาลงระหว่างกะ หากได้รับแบบสำรวจ
สามกะ ทำงานเคลื่อนไหวตลอดเวลา
ทีมกะกลางวัน กะเย็น และกะกลางคืนแทบไม่ได้พบกัน และใช้เวลาทำงานอยู่ข้างเตียงผู้ป่วย ในรถพยาบาล หรือที่บ้านลูกค้า หากส่งแบบสำรวจไปยังอีเมลงานเท่านั้น ก็จะเข้าถึงคนจำนวนมากไม่ได้
หลายสถานที่ หลายหน่วยงาน และหลายตำแหน่งงาน
โรงพยาบาล คลินิก สถานดูแล และบริการชุมชนต่างมีหน่วยงานและชื่อตำแหน่งเฉพาะของตนเอง หน่วยงานที่กำลังประสบปัญหาอาจถูกกลบด้วยค่าเฉลี่ยที่ดูดี
พนักงานขาดแคลน ทำงานล่วงเวลา และหมดไฟ
ตำแหน่งงานว่างแต่ละตำแหน่งหมายถึงคนอื่นต้องทำงานล่วงเวลา ความเหนื่อยล้าค่อย ๆ สะสมและมักปรากฏให้เห็นก็ต่อเมื่อมีคนลาป่วยหรือลาออก ซึ่งถึงตอนนั้นทีมก็มีภาระงานล้นมือแล้ว
Sparkbay ช่วยธุรกิจด้านสุขภาพและบริการสังคมได้อย่างไร
พนักงานกะเย็นและกะกลางคืนตอบแบบสำรวจได้เมื่อมีเวลาระหว่างกะ ไม่ใช่แค่วันแรกที่ส่งแบบสำรวจ จากนั้นผลลัพธ์จะไปถึงผู้ที่นำไปใช้ได้: ฝ่าย HR เห็นภาพรวม ส่วนผู้จัดการที่คุณเลือกจะเห็นผลลัพธ์ของทีมตนเอง
ดูหน่วยงานที่อยู่เบื้องหลังค่าเฉลี่ย
เปรียบเทียบพยาบาลกับผู้ช่วยดูแล หรือแผนกฉุกเฉินกับแผนกดูแลระยะยาว โดยใช้ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันของพนักงานชุดเดียวกัน รวมถึงสุขภาวะส่วนบุคคล ฮีตแมปยังแสดงอัตราการตอบแบบสำรวจและความเสี่ยงในการลาออกของแต่ละกลุ่มด้วย
สรุปจาก AI ช่วยจัดกลุ่มความคิดเห็นของหน่วยงานที่มีงานยุ่งให้เป็นประเด็นต่างๆ พร้อมอ้างอิงความคิดเห็นที่เป็นที่มาของแต่ละประเด็น จะแสดงเฉพาะกลุ่มที่มีผู้แสดงความคิดเห็นมากพอ
ประเมิน ลงมือทำ ประเมินอีกครั้ง
นำแนวทางการวางแผนดูแลมาใช้กับหน่วยงาน หัวหน้าพยาบาลหรือหัวหน้าทีมเริ่มจากคำถามที่ได้คะแนนต่ำที่สุดของหน่วยงานได้ไม่เกินสามข้อ โดยแต่ละข้อมีคำแนะนำ แล้วนำไปทำเป็นแผนปฏิบัติการพร้อมกำหนดส่ง
จากนั้นประเมินอีกครั้ง: แบบสำรวจครั้งถัดไปจะแสดงให้เห็นว่าคะแนนของหน่วยงานเปลี่ยนแปลงหรือไม่
พนักงานทุกคนตอบแบบสำรวจได้
ใช้ช่องทางเดียวหรือผสานหลายช่องทาง เพื่อให้ทุกคนมีส่วนร่วมได้ ไม่ว่าจะมีอีเมลที่ทำงานหรือไม่
อีเมล
ลิงก์ส่วนตัวในกล่องจดหมาย ไม่ต้องจำรหัสผ่าน
ข้อความ
ลิงก์แบบสำรวจทาง SMS เปิดตอบได้บนโทรศัพท์
คีออสก์หรือคิวอาร์โค้ด
ใช้แท็บเล็ตส่วนกลางที่หน้างาน หรือพิมพ์ QR code ให้สแกนด้วยโทรศัพท์ แล้วกรอกรหัสพนักงานเพื่อตอบแบบสำรวจ
แบบสำรวจที่ทีมของคุณไว้วางใจได้
ได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001
หน่วยงานรับรองอิสระตรวจประเมินระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศของเรา
ออกแบบมาเพื่อรักษาความเป็นนิรนาม
จะไม่แสดงผลของกลุ่มที่มีผู้ตอบต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำเพื่อรักษาความเป็นนิรนาม ซึ่งค่าเริ่มต้นคือ 5 คน แต่คำตอบยังนับรวมในกลุ่มใหญ่กว่าที่ครอบคลุมกลุ่มนี้
กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว
Sparkbay ปฏิบัติตาม Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25) ของควิเบกและข้อบังคับทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (GDPR)
13 ภาษา
พนักงานตอบแบบสำรวจเป็นภาษาของตนเอง