Sparkbay pose régulièrement la question eNPS et suit votre score dans le temps, afin que vous voyiez des tendances plutôt qu’un seul chiffre annuel.
Sparkbay relie votre eNPS aux facteurs d’engagement sous-jacents, afin que vous sachiez exactement quoi améliorer pour faire évoluer le score.
เปรียบเทียบ eNPS ระหว่างทีม แผนก และอายุงาน รวมถึงเทียบกับเกณฑ์อ้างอิง เพื่อดูว่าความภักดีแข็งแรงและอ่อนแอที่สุดอยู่ที่ใด
ติดตาม eNPS ของคุณอย่างต่อเนื่อง และดูผลกระทบจากการดำเนินการของคุณ
แยกผู้สนับสนุน ผู้เฉยๆ และผู้ไม่พอใจตามทีม ผู้จัดการ และอายุงาน
รับคำแนะนำการดำเนินการที่มุ่งเน้นไปยังปัจจัยที่ส่งผลต่อคะแนนของคุณมากที่สุด
Sparkbay มอบเครื่องมือให้ผู้จัดการเข้าใจจุดที่ต้องปรับปรุงและสร้างบทสนทนาที่มีคุณภาพกับทีม