Equipes de produção ouvidas em todos os turnos

Um código QR no relógio de ponto, um quiosque na sala de descanso, uma mensagem no celular: os operadores respondem onde já estão, no próprio idioma. Com acesso aos resultados da equipe, um supervisor pode agir onde os problemas começam: na linha de produção.

Veja em ação
Painel da Sparkbay com a pontuação de engajamento, sua tendência, a distribuição do eNPS e o risco de rotatividade

Os problemas aparecem primeiro na linha de produção

Quem percebe os problemas costuma ser quem menos é consultado.

Sem e-mail, sem mesa

A maioria dos operadores não tem e-mail profissional nem computador. Faça pesquisas por e-mail e os resultados descreverão o escritório, não a fábrica.

Turnos, unidades e idiomas

Suas fábricas funcionam de dia, à noite e nos fins de semana, muitas vezes com equipes que falam idiomas diferentes. A pesquisa precisa caber em um intervalo e ser fácil de entender em todos os idiomas.

Novos funcionários que saem logo

Muitos novos funcionários saem nos primeiros meses. Os supervisores estão ocupados mantendo a produção em andamento e raramente têm tempo para descobrir o motivo.

Como a Sparkbay ajuda fabricantes

A Sparkbay identifica o que precisa ser corrigido: qual unidade, qual equipe, qual pergunta.

Veja onde o engajamento está caindo

Cada unidade, equipe e turno monitorado recebe uma pontuação com base nos mesmos fatores de engajamento no mapa de calor, junto com a participação e o risco semanal de rotatividade.

Horas extras, equipamentos, segurança: um resumo gerado por IA organiza os comentários em temas, e cada ponto indica os comentários que o embasam. Aparece apenas para grupos com um número suficiente de respondentes.

Mapa de calor da Sparkbay com participação, risco de rotatividade e pontuações dos fatores de engajamento para cada grupo

Ouça os novos funcionários desde o início e resolva o que as equipes apontarem

O RH acompanha a adaptação dos novos funcionários sem uma pesquisa extra: as perguntas sobre integração aparecem uma única vez, em uma pesquisa enviada nos primeiros três meses de trabalho.

Um supervisor pode tratar as menores pontuações da equipe como um problema de qualidade: até três perguntas, recomendações para cada uma e um plano de ação com prazos.

Principais oportunidades de melhoria, com impacto, pontuação, referência comparativa e recomendações para melhorar

Todos os funcionários podem responder

Use um canal ou combine vários para que todos possam participar, com ou sem e-mail corporativo.

Email

Um link pessoal na caixa de entrada. Sem senha para lembrar.

Mensagem de texto

Um link da pesquisa por SMS, aberto no celular.

Quiosque ou código QR

Um tablet compartilhado no local ou um código QR impresso para escanear com o celular. Basta informar o número de matrícula para responder.

Precisávamos de uma forma rápida e fácil de coletar o feedback dos membros da equipe pelo mundo (28 países). Sparkbay nos permite entender rapidamente o panorama geral e focar onde agir para ter maior impacto.

Yvan Pelletier
Vice-Presidente Sênior, Desenvolvimento Organizacional

Estudos de caso

Do nosso blog

Uma pesquisa em que suas equipes podem confiar

Certificação ISO/IEC 27001

Um órgão de certificação independente audita nosso sistema de gestão da segurança da informação.

Anonimato desde a concepção

Nenhum resultado é exibido para um grupo abaixo do mínimo de anonimato — 5 respondentes por padrão. As respostas ainda contam nos grupos mais abrangentes acima dele.

Leis de proteção de dados

A Sparkbay está em conformidade com Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25), de Quebec, e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

13 idiomas

Os funcionários respondem à pesquisa no próprio idioma.

Veja como protegemos seus dados

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