Pesquisas confidenciais de engajamento de funcionários para bancos, seguradoras e fintechs
As respostas só são apresentadas para grupos grandes o suficiente para proteger cada pessoa, para que até as pessoas mais reservadas possam falar com franqueza. A Sparkbay tem certificação ISO/IEC 27001 e oferece suporte a logon único com Microsoft Entra ID ou Okta.
Veja em ação
O que impede você de receber feedback sincero
Seus funcionários lidam diariamente com auditorias, controles e arquivos confidenciais. Eles têm o mesmo cuidado ao responder a uma pesquisa interna, assim como sua equipe de segurança.
A análise do fornecedor vem primeiro
Qualquer ferramenta que armazene dados dos funcionários passa pelo seu processo de avaliação de riscos de terceiros: certificações, controles de acesso e subprocessadores. Até que as equipes de segurança e compras aprovem, a pesquisa fica aguardando.
A discrição faz parte da rotina
Quem lida com informações de clientes o dia todo pensa bem em cada palavra que escreve. Se uma resposta puder ser associada à pessoa, ela pode deixar de comentar ou escolher o meio da escala.
Espalhados por países e filiais
A matriz, as filiais e as equipes remotas trabalham em diferentes países, idiomas e horários híbridos. Em uma média geral da empresa, os bons resultados de alguns escritórios podem compensar as dificuldades de outro.
Como a Sparkbay ajuda empresas de serviços financeiros
Dê a cada líder acesso aos resultados do próprio escritório, equipe ou país, sem revelar quem está por trás deles.
Todos os escritórios e países em um único relatório
Sua equipe em Frankfurt responde em alemão, a de Lisboa em português e a de Montreal em francês, e os resultados ficam reunidos em um único relatório. Compare qualquer escritório com outro ou com toda a organização, fator de engajamento por fator de engajamento.
Quando o comitê executivo ou o conselho pedir números, exporte-os para o PowerPoint ou para um relatório pronto para impressão.
Proteja os relacionamentos com clientes que sua equipe mantém
Quando um consultor sai, os clientes podem ir junto. A Sparkbay calcula semanalmente o risco de rotatividade e o mostra por equipe, nunca por indivíduo.
Se o risco de uma equipe aumentar, crie um plano de ação e acompanhe cada ação até a conclusão, dentro do prazo — como faria com um apontamento de auditoria. As pesquisas rápidas seguintes servem como evidência.
Com os painéis ao vivo da Sparkbay, o que antes levava duas semanas agora leva menos de um dia. A equipe de gestão tem acesso rápido aos indicadores chave.
Uma pesquisa em que suas equipes podem confiar
Certificação ISO/IEC 27001
Um órgão de certificação independente audita nosso sistema de gestão da segurança da informação.
Anonimato desde a concepção
Nenhum resultado é exibido para um grupo abaixo do mínimo de anonimato — 5 respondentes por padrão. As respostas ainda contam nos grupos mais abrangentes acima dele.
Leis de proteção de dados
A Sparkbay está em conformidade com Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25), de Quebec, e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).
13 idiomas
Os funcionários respondem à pesquisa no próprio idioma.