Entretien avec Marilou Sabourin-Labrecque, Conseillère alignement, culture et développement des talents
Quel est actuellement votre plus grand défi ?
Un défi d’attraction et de rétention des talents. Il y a eu beaucoup de changements au niveau de la présidence, un vent de changement. L’organisation prend forme pour répondre aux besoins du marché actuel et le contexte dans lequel nous évoluons apporte un lot d’opportunités et de défis.
Quels problèmes essayez-vous de résoudre en faisant appel à Sparkbay?
Répondre aux défis d’attraction et de rétention. Comprendre pourquoi les gens qui restent sont heureux, satisfaits et engagés et pourquoi les gens quittent, puis faire le pont entre les deux. Comprendre quoi mettre davantage de l’avant pour démontrer qu’on est un employeur de choix et quoi améliorer pour éviter que les gens quittent. Loto-Québec cherchait un outil qui permettait de maintenir le dialogue avec les équipes et qui nous soutenait dans cette volonté d’avoir plus de proximité avec les équipes.
Comment Sparkbay vous aide-t-il à faciliter votre travail ?
Aller capter ces informations difficiles à chercher auprès des équipes et employés. C’est un outil de gestion et de communication supplémentaire. Sparkbay permet d’échanger sur les défis vécus dans l’organisation et travailler avec collaborateurs pour trouver des solutions.
Si vous ne disposiez pas d'un outil comme Sparkbay, que feriez-vous ?
Nous avions quelques mécanismes déjà en place : rencontres de secteurs, points de contact avec les collaborateurs, sondages maison, sondages ponctuels. Sparkbay vient améliorer le tout parce que ça englobe l’ensemble des dimensions que nous désirons mesurer et le tout en continu.
Comment décrirais-tu Sparkbay à un ami ?
C’est une plateforme conviviale hyper facile à utiliser. La plateforme est complète et se concentre sur ce qui est important et qui a un impact dans l’organisation.
C’est un outil de gestion qui facilite la vie de l’organisation et des gestionnaires.
Quels sont les avantages tirés de Sparkbay ?
La proximité est une valeur importante chez Loto-Québec. Nous prévoyons un gain important dans le niveau de proximité entre les collaborateurs et les managers, ce qui bonifiera aussi la qualité des conversations.
Également, un gain de temps et d’efficacité pour les managers, car ils seront rapidement en mesure d’analyser plusieurs dimensions propres à leur équipe.
Finalement, l’outil permet aux gestionnaires de gagner en leadership.
Qu'est-ce que cela fait de travailler avec nous jusqu'à présent ?
Nous sommes satisfaits, autant de l’outil que du service autour. L’accompagnement est structuré et Sparkbay livre la marchandise. Nous sentons que les besoins formulés sont rencontrés, l’équipe est accessible et disponible, les outils et fonctionnalités sont logiques, les rapports sont faciles à comprendre il n’y a pas d’ambigüité dans la plateforme. Il est également facile de faire des modifications.