Equipas de produção ouvidas em todos os turnos

Um QR code no relógio de ponto, um quiosque na sala de descanso, uma mensagem no celular: os operadores respondem onde já estão, no próprio idioma. Com acesso aos resultados da equipe, um supervisor pode agir onde os problemas começam: na linha de produção.

Veja em ação
Painel da Sparkbay com a pontuação de engajamento, sua tendência, a distribuição do eNPS e o risco de rotatividade

Os problemas aparecem primeiro na linha de frente

Quem os identifica é muitas vezes quem menos é ouvido.

Sem e-mail, sem secretária

A maioria dos operadores não tem e-mail profissional nem computador. Se fizer inquéritos por e-mail, os resultados vão refletir o escritório, não a fábrica.

Turnos, unidades e idiomas

Suas fábricas operam de dia, à noite e nos fins de semana, muitas vezes com equipes que falam idiomas diferentes. A pesquisa precisa caber em um intervalo e ser clara em todos os idiomas.

Novos colaboradores que saem cedo

Muitos novos colaboradores saem nos primeiros meses. Os supervisores estão ocupados a manter a produção em funcionamento e raramente têm tempo para descobrir porquê.

Como a Sparkbay ajuda empresas de manufatura

A Sparkbay identifica o que precisa ser corrigido: qual unidade, qual equipe, qual pergunta.

Veja onde o engajamento está diminuindo

Cada unidade, equipe e turno monitorado recebe uma pontuação com base nos mesmos fatores de engajamento no mapa de calor, junto com a participação e o risco semanal de rotatividade.

Horas extras, equipamentos, segurança: um resumo de IA organiza os comentários em temas, e cada ponto cita os comentários que o embasam. Só aparece para grupos com um número suficiente de pessoas que fizeram comentários.

Mapa de calor da Sparkbay com participação, risco de rotatividade e pontuações dos fatores para cada grupo

Ouça os novos colaboradores desde o início e resolva os problemas apontados pelas equipes

O RH acompanha a adaptação dos novos colaboradores sem fazer uma pesquisa extra: as perguntas sobre integração são feitas uma única vez, em uma pesquisa enviada durante os três primeiros meses de trabalho.

Um supervisor pode tratar as menores pontuações da equipe como uma questão de qualidade: até três perguntas, recomendações para cada uma e um plano de ação com prazos.

Principais oportunidades de melhoria, com impacto, pontuação, referência de comparação e recomendações

Todos os funcionários podem responder

Use um canal ou combine vários para que todos possam participar, tenham ou não um e-mail profissional.

Email

Um link pessoal na caixa de entrada. Sem senha para lembrar.

Mensagem de texto

Um link para a pesquisa por SMS, aberto no celular.

Quiosque ou código QR

Um tablet compartilhado no local ou um QR code impresso que eles escaneiam com o celular. Para responder, informam o número de identificação de funcionário.

Precisávamos de uma forma rápida e fácil de coletar feedback dos membros da equipe ao redor do mundo (28 países). Sparkbay nos permite entender rapidamente o panorama geral e direcionar onde trabalhar para ter mais impacto.

Yvan Pelletier
Vice-Presidente Sênior, Desenvolvimento Organizacional

Estudos de caso

Do nosso blog

Uma pesquisa em que suas equipes podem confiar

Certificado pela ISO/IEC 27001

Um organismo certificador independente audita nosso sistema de gestão da segurança da informação.

Anonimato desde a concepção

Não é apresentado qualquer resultado para grupos abaixo do limite mínimo de anonimato, que é de 5 respostas por predefinição. As respostas continuam a contar nos grupos maiores que os incluem.

Leis de privacidade

A Sparkbay está em conformidade com a Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25) de Quebec e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

13 idiomas

Os funcionários respondem à pesquisa no próprio idioma.

Veja como protegemos seus dados

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