Pesquisas confidenciais com funcionários de bancos, seguradoras e fintechs
As respostas só são apresentadas para grupos grandes o suficiente para proteger cada pessoa, permitindo até que as pessoas mais reservadas se expressem com franqueza. A Sparkbay tem certificação ISO/IEC 27001 e oferece suporte ao logon único com o Microsoft Entra ID ou o Okta.
Veja em ação
O que impede você de receber feedback sincero
Seus funcionários lidam diariamente com auditorias, controles e arquivos confidenciais. Eles têm o mesmo cuidado ao responder a uma pesquisa de funcionários, assim como sua equipe de segurança.
A avaliação do fornecedor vem primeiro
Qualquer ferramenta que armazene dados de funcionários passa pelo seu processo de avaliação de riscos de terceiros: certificações, controles de acesso e suboperadores. Até que as equipes de segurança e compras aprovem, a pesquisa fica aguardando.
A discrição é um hábito
As pessoas que lidam com informações de clientes o dia todo pensam muito bem antes de escrever. Se uma resposta puder ser associada a elas, deixam de comentar ou escolhem o meio da escala.
Distribuídos por países e filiais
A matriz, as filiais e as equipes remotas trabalham em diferentes países, idiomas e modelos híbridos. Na média geral da empresa, os bons resultados de alguns escritórios compensam os de outro que enfrenta dificuldades.
Como a Sparkbay ajuda empresas de serviços financeiros
Compartilhe os resultados de cada líder referentes ao próprio escritório, equipe ou país, sem revelar quem está por trás deles.
Todos os escritórios e países em um só relatório
Sua equipe em Frankfurt responde em alemão, a de Lisboa em português e a de Montreal em francês, e os resultados ficam reunidos em um único relatório. Compare qualquer escritório com outro ou com toda a organização, fator por fator.
Quando o comitê executivo ou o conselho pedir números, exporte-os para o PowerPoint ou para um relatório imprimível.
Proteja o relacionamento com os clientes que sua equipe mantém
Quando um consultor sai, os clientes podem acompanhá-lo. A Sparkbay avalia semanalmente o risco de rotatividade e o apresenta por equipe, nunca por indivíduo.
Se o risco de uma equipe aumentar, crie um plano de ação e acompanhe cada ação até a conclusão, respeitando o prazo — como faria com uma constatação de auditoria. As pesquisas de pulso seguintes servem como evidência.
Com os painéis ao vivo do Sparkbay, o que antes me levava duas semanas inteiras agora leva menos de um dia. Agora, a equipe de gestão tem acesso aos indicadores chave muito mais rápido.
Uma pesquisa em que suas equipes podem confiar
Certificado pela ISO/IEC 27001
Um organismo certificador independente audita nosso sistema de gestão da segurança da informação.
Anonimato desde a concepção
Não é apresentado qualquer resultado para grupos abaixo do limite mínimo de anonimato, que é de 5 respostas por predefinição. As respostas continuam a contar nos grupos maiores que os incluem.
Leis de privacidade
A Sparkbay está em conformidade com a Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25) de Quebec e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
13 idiomas
Os funcionários respondem à pesquisa no próprio idioma.