Pesquisas com funcionários de restaurantes, da cozinha ao balcão
Os membros da equipe respondem pelo próprio celular, por uma mensagem de texto ou por um QR code disponível no restaurante. Cada gerente de restaurante pode ver os resultados da própria equipe, e os proprietários podem comparar as unidades que administram.
Veja em ação
Turnos curtos, alta rotatividade e pouco tempo para ouvir
Sua equipe passa cada turno em pé, entre a cozinha, o balcão e o salão. Os celulares ficam no armário até o intervalo.
Em meio período e, muitas vezes, recém-contratados
Muitos integrantes da equipe são estudantes que trabalham alguns turnos por semana, sem e-mail profissional. Muitos seguem em frente em uma temporada, antes que alguém pergunte o que faria com que ficassem.
Gestores que encaram o horário de pico
Os gerentes de restaurante atendem no balcão, cobrem a churrasqueira e substituem quem falta. Entre o movimento do almoço e o do jantar, eles têm minutos, não horas, para analisar os resultados e decidir o que mudar.
Muitas unidades e proprietários
Franqueados, gerentes regionais e a matriz precisam de visões diferentes. Uma unidade pode atingir as metas de vendas enquanto sua equipe procura discretamente outras oportunidades.
Como a Sparkbay ajuda restaurantes
Pesquisas curtas que sua equipe pode responder durante uma pausa, com resultados que mostram o que corrigir em cada local.
Encontre a unidade que está ficando para trás
Veja todos os seus restaurantes em um mapa de calor, com participação, risco de rotatividade e pontuação para cada fator de engajamento.
Depois, compare dois locais lado a lado para descobrir em quais perguntas um fica atrás do outro.
O que mudar e como
Entre os períodos de maior movimento, um gerente pode ver as perguntas com as menores pontuações da equipe, cada uma com recomendações do que fazer, como incentivar os colegas a reconhecerem uns aos outros.
Precisa de ideias? Faça uma pergunta à equipe em um grupo focal, como o que pode melhorar as noites de sexta-feira. As pessoas sugerem ideias anonimamente e, depois, votam na melhor.
Todos os funcionários podem responder
Use um canal ou combine vários para que todos possam participar, com ou sem e-mail corporativo.
Um link pessoal na caixa de entrada. Sem senha para lembrar.
Mensagem de texto
Um link da pesquisa por SMS, aberto no celular.
Quiosque ou código QR
Um tablet compartilhado no local ou um código QR impresso para escanear com o celular. Basta informar o número de matrícula para responder.
Sparkbay oferece aos gestores as ferramentas para entender onde precisam melhorar e ter conversas de qualidade com suas equipes.
Uma pesquisa em que suas equipes podem confiar
Certificação ISO/IEC 27001
Um órgão de certificação independente audita nosso sistema de gestão da segurança da informação.
Anonimato desde a concepção
Nenhum resultado é exibido para um grupo abaixo do mínimo de anonimato — 5 respondentes por padrão. As respostas ainda contam nos grupos mais abrangentes acima dele.
Leis de proteção de dados
A Sparkbay está em conformidade com Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25), de Quebec, e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).
13 idiomas
Os funcionários respondem à pesquisa no próprio idioma.