Pesquisas com funcionários que se adaptam à rotina de atendimento a pacientes e clientes
Enfermeiros, cuidadores, assistentes sociais e equipes de apoio respondem pelo celular ou em um tablet da unidade, independentemente do turno. Os resultados por unidade, setor e cargo mostram onde agir, sem expor ninguém.
Veja em ação
O cuidado não para por causa de uma pesquisa
Ninguém se afasta de um paciente ou cliente para responder a um questionário. Os funcionários respondem em um momento tranquilo do turno, se a pesquisa chegar até eles.
Três turnos, sempre em movimento
As equipes dos turnos diurno, vespertino e noturno raramente se encontram, e passam os turnos ao lado dos pacientes, em ambulâncias ou na casa dos clientes. Uma pesquisa enviada apenas para e-mails profissionais não chega a muitas dessas pessoas.
Muitas unidades, setores e cargos
Hospitais, clínicas, residências e serviços comunitários têm suas próprias unidades e cargos. Uma unidade com dificuldades pode ficar escondida atrás de uma média tranquilizadora.
Falta de pessoal, horas extras e esgotamento
Cada vaga significa horas extras para outra pessoa. O esgotamento aumenta em silêncio e muitas vezes só aparece quando crescem os afastamentos por doença ou as demissões — quando a equipe já está sobrecarregada.
Como a Sparkbay ajuda organizações de saúde e serviços sociais
Os funcionários do turno da noite respondem quando a rotina do turno permite, não apenas no dia em que a pesquisa é enviada. Assim, os resultados chegam a quem pode aproveitá-los: o panorama completo para o RH e os resultados de cada equipe para os gerentes que você escolher.
Veja a unidade por trás da média
Compare enfermeiros e auxiliares de cuidados, ou o pronto-socorro e os cuidados de longa duração, usando os mesmos fatores de engajamento, incluindo o bem-estar pessoal. O mapa de calor também mostra a participação de cada grupo e o risco de rotatividade.
Uma síntese feita por IA pode organizar os comentários de uma unidade movimentada em alguns temas, citando os comentários que embasam cada ponto. Aparece apenas para grupos com um número suficiente de respondentes.
Avaliar, agir, reavaliar
A rotina de um plano de cuidados aplicada a uma unidade. Um chefe de enfermagem ou líder de equipe pode começar pelas perguntas com as menores pontuações da unidade, até três, cada uma com recomendações, e transformá-las em um plano de ação com prazos.
Depois, avalie novamente: as próximas pesquisas mostrarão se as pontuações da unidade mudaram.
Todos os funcionários podem responder
Use um canal ou combine vários para que todos possam participar, com ou sem e-mail corporativo.
Um link pessoal na caixa de entrada. Sem senha para lembrar.
Mensagem de texto
Um link da pesquisa por SMS, aberto no celular.
Quiosque ou código QR
Um tablet compartilhado no local ou um código QR impresso para escanear com o celular. Basta informar o número de matrícula para responder.
Uma pesquisa em que suas equipes podem confiar
Certificação ISO/IEC 27001
Um órgão de certificação independente audita nosso sistema de gestão da segurança da informação.
Anonimato desde a concepção
Nenhum resultado é exibido para um grupo abaixo do mínimo de anonimato — 5 respondentes por padrão. As respostas ainda contam nos grupos mais abrangentes acima dele.
Leis de proteção de dados
A Sparkbay está em conformidade com Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25), de Quebec, e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).
13 idiomas
Os funcionários respondem à pesquisa no próprio idioma.