Sparkbay pose régulièrement la question de l’eNPS et suit votre score dans le temps, afin que vous voyiez des tendances plutôt qu’un seul chiffre annuel.
Sparkbay relie votre eNPS aux principaux facteurs d’engagement, afin que vous sachiez exactement quoi améliorer pour faire progresser le score.
Confrontate l’eNPS tra team, reparti e anzianità, e rispetto ai benchmark, per vedere dove la fedeltà è più forte e più debole.
Segua il suo eNPS nel tempo e veda l'impatto delle azioni intraprese.
Suddividete promotori, passivi e detrattori per team, manager e anzianità.
Riceva azioni consigliate focalizzate sui fattori che incidono di più sul suo punteggio.
Sparkbay ci aiuta a identificare rapidamente le opportunità di miglioramento analizzando i dati di gruppi con realtà differenti. Senza uno strumento come Sparkbay, sarebbe stato molto difficile individuare questi elementi.