Sparkbay pose régulièrement la question de l’eNPS et suit votre score dans le temps, afin que vous voyiez des tendances plutôt qu’un seul chiffre annuel.
Sparkbay relie votre eNPS aux principaux facteurs d’engagement, afin que vous sachiez exactement quoi améliorer pour faire progresser le score.
Confrontate l’eNPS tra team, reparti e anzianità, e rispetto ai benchmark, per vedere dove la fedeltà è più forte e più debole.
Segua il suo eNPS nel tempo e veda l’impatto delle azioni intraprese.
Suddividete promotori, passivi e detrattori per team, manager e anzianità.
Riceva azioni consigliate focalizzate sui fattori che incidono di più sul suo punteggio.
Avevamo bisogno di un modo rapido e semplice per raccogliere il feedback di membri del team in tutto il mondo (28 paesi). Sparkbay ci permette di comprendere velocemente il quadro generale e individuare dove intervenire per avere il massimo impatto.