Sparkbay pose régulièrement la question de l’eNPS et suit votre score dans le temps, afin que vous voyiez des tendances plutôt qu’un seul chiffre annuel.
Sparkbay relie votre eNPS aux principaux facteurs d’engagement, afin que vous sachiez exactement quoi améliorer pour faire progresser le score.
Confrontate l’eNPS tra team, reparti e anzianità, e rispetto ai benchmark, per vedere dove la fedeltà è più forte e più debole.
Segua il suo eNPS nel tempo e veda l'impatto delle azioni intraprese.
Suddividete promotori, passivi e detrattori per team, manager e anzianità.
Riceva azioni consigliate focalizzate sui fattori che incidono di più sul suo punteggio.
Con i dashboard live di Sparkbay, ciò che prima mi richiedeva due settimane intere ora richiede meno di un giorno. Ora il team direttivo ha accesso agli indicatori chiave molto più rapidamente.