सेल्स फ़्लोर के लिए बनाए गए रिटेल कर्मचारी सर्वे
काम के ईमेल की ज़रूरत नहीं: कर्मचारी साप्ताहिक शेड्यूल के पास लगे QR कोड को स्कैन कर सकते हैं, बैकरूम में रखे टैबलेट का इस्तेमाल कर सकते हैं या टेक्स्ट से भेजा गया लिंक खोल सकते हैं। मुख्य कार्यालय स्टोर, ज़िलों और क्षेत्रों की तुलना करता है, और हर स्टोर मैनेजर देख सकता है कि शुरुआत कहाँ से करनी है।
कार्रवाई में देखें
हर स्टोर अपनी बिक्री की रिपोर्ट देता है, कर्मचारियों के मनोबल की नहीं
आपके कर्मचारी कई स्टोरों में काम करते हैं, उनके काम के कार्यक्रम हर हफ़्ते बदलते हैं और कुछ कर्मचारी सिर्फ़ एक सीज़न के लिए रहते हैं।
सेल्स फ़्लोर पर इनबॉक्स नहीं
कुछ ही कर्मचारियों के पास कंपनी का ईमेल पता या अपना कंप्यूटर है। काम के ईमेल पर भेजा गया सर्वेक्षण मुख्य कार्यालय और स्टोर मैनेजरों तक पहुँचता है, बाकी कर्मचारियों तक नहीं।
व्यस्त मौसम, बदलती टीमें
स्कूल खुलने और छुट्टियों के मौसम में पार्ट-टाइम और मौसमी कर्मचारियों की भर्ती बढ़ जाती है। उनमें से कई जनवरी तक जा चुके होते हैं, इसलिए साल में एक बार होने वाला सर्वे उनमें से ज़्यादातर तक नहीं पहुँचता।
स्टोर प्रबंधकों पर काम का अत्यधिक बोझ
स्टोर प्रबंधक शेड्यूल, डिलीवरी और ग्राहकों को संभालते हुए जाने वाले कर्मचारियों की जगह नए लोगों को रखते हैं। उन्हें अपने स्टोर में सुधार के लिए चीज़ों की एक छोटी सूची चाहिए, लंबी रिपोर्ट नहीं।
Sparkbay खुदरा विक्रेताओं की कैसे मदद करता है
छोटे पल्स सर्वे साल में एक बार के बजाय हर कुछ हफ़्तों में भेजे जाते हैं, ताकि मौसमी कर्मचारियों की हर नई खेप अपनी बात रख सके। आप तय करते हैं कि कौन क्या देखे: मुख्यालय पूरा नेटवर्क, ज़िला प्रबंधक अपने स्टोर और स्टोर प्रबंधक अपनी टीम।
जानें कि हर स्टोर कैसा प्रदर्शन कर रहा है
हर स्टोर के मनोबल पर वैसे ही नज़र रखें जैसे उसकी बिक्री पर रखते हैं: भागीदारी, कारकों के अंक और साप्ताहिक कर्मचारी-त्याग जोखिम—सब एक हीटमैप में। छुट्टियों से पहले ही संघर्ष कर रहे स्टोर दिखने लगते हैं।
स्टोर जाने से पहले, AI सारांश पढ़ें जिसमें कर्मचारियों की टिप्पणियाँ विषयों के अनुसार बाँटी गई हों और हर बिंदु का स्रोत टिप्पणी से जोड़ा गया हो। यह केवल उन्हीं समूहों के लिए दिखाई देता है जहाँ पर्याप्त लोगों ने टिप्पणी की हो।
लंबी रिपोर्ट नहीं, एक छोटी सूची
स्टोर की छोटी सूची में सबसे कम स्कोर वाले अधिकतम तीन सवाल और हर सवाल के लिए सुझाव दिखते हैं। उसका मैनेजर इस सूची से कार्य योजना बना सकता है और हर कार्रवाई के लिए समय-सीमा तय कर सकता है।
फ़ोकस ग्रुप में मैनेजर स्टोर की टीम से पूछ सकते हैं कि सप्ताहांत की शिफ्टें निष्पक्ष रूप से कैसे बाँटी जाएँ। कर्मचारी बिना नाम बताए सुझाव देते हैं और वोटों से उनकी प्राथमिकता तय होती है।
हर कर्मचारी जवाब दे सकता है
एक ही माध्यम इस्तेमाल करें या कई माध्यम जोड़ें, ताकि काम का ईमेल रखने वाले और न रखने वाले सभी लोग भाग ले सकें।
ईमेल
उनके इनबॉक्स में एक निजी लिंक। याद रखने के लिए कोई पासवर्ड नहीं।
टेक्स्ट संदेश
SMS से सर्वे लिंक, जिसे वे अपने फ़ोन पर खोल सकते हैं।
कियोस्क या QR कोड
कार्यस्थल पर साझा टैबलेट या प्रिंट किया हुआ QR कोड, जिसे वे अपने फ़ोन से स्कैन कर सकते हैं। जवाब देने के लिए वे अपना कर्मचारी नंबर दर्ज करते हैं।
एक ऐसा सर्वे जिस पर आपकी टीमें भरोसा कर सकें
ISO/IEC 27001 प्रमाणित
एक स्वतंत्र प्रमाणन संस्था हमारे सूचना सुरक्षा प्रबंधन तंत्र का ऑडिट करती है।
डिज़ाइन से ही गुमनाम
आपकी गुमनामी की न्यूनतम सीमा से कम सदस्यों वाले समूह के नतीजे नहीं दिखते। डिफ़ॉल्ट सीमा 5 उत्तरदाता है। उनके जवाब ऊपर के बड़े समूहों के नतीजों में फिर भी शामिल होते हैं।
गोपनीयता संबंधी कानून
Sparkbay क्यूबेक के Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25) और सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) का अनुपालन करता है।
13 भाषाएँ
कर्मचारी अपनी भाषा में सर्वेक्षण का जवाब देते हैं।