Encuestas para el personal de restaurantes, de la cocina al mostrador
Los miembros del equipo responden desde su propio teléfono, mediante un mensaje de texto o un código QR colocado en el restaurante. Cada gerente de restaurante puede ver los resultados de su equipo, y los propietarios pueden comparar los locales que gestionan.
Ver en acción
Turnos cortos, alta rotación y poco tiempo para escuchar
Su equipo pasa cada turno de pie, entre la cocina, el mostrador y el comedor. Los teléfonos se quedan en la taquilla hasta el descanso.
A tiempo parcial y, a menudo, recién incorporados
Muchos miembros del equipo son estudiantes que trabajan unos pocos turnos por semana y no tienen correo laboral. Muchos se van al cabo de una temporada, antes de que alguien les pregunte qué haría que se quedaran.
Gerentes que trabajan en las horas de mayor actividad
Los responsables de restaurantes atienden el mostrador, se ocupan de la parrilla y cubren las ausencias. Entre el ajetreo del almuerzo y el de la cena, tienen minutos, no horas, para leer los resultados y decidir qué cambiar.
Muchas ubicaciones y propietarios
Los propietarios de franquicias, los gerentes de zona y la oficina central necesitan cada uno su propia vista. Un centro puede alcanzar sus objetivos de ventas mientras su equipo busca discretamente otras opciones.
Cómo ayuda Sparkbay a los restaurantes
Encuestas breves que su equipo puede responder durante un descanso y resultados que muestran qué mejorar en cada establecimiento.
Encuentre el centro que está bajando su rendimiento
Consulte todos sus restaurantes en un mapa de calor, con la participación, el riesgo de rotación y las puntuaciones de cada factor de compromiso laboral.
Después, compare dos ubicaciones para descubrir en qué aspectos una está por detrás de la otra, pregunta por pregunta.
Qué cambiar y cómo
Entre los momentos de más trabajo, un gerente puede ver las preguntas con las puntuaciones más bajas del equipo, cada una con sugerencias sobre qué probar, como animar a los compañeros a reconocerse entre sí.
¿Necesita ideas? Haga una pregunta al equipo en un grupo focal, por ejemplo, cómo hacer que los viernes por la noche transcurran mejor. Pueden proponer ideas de forma anónima y luego votar por la mejor.
Todos los empleados pueden responder
Use un solo canal o combínelos para que todos puedan participar, tanto quienes tienen correo electrónico del trabajo como quienes no.
Correo electrónico
Un enlace personal en su bandeja de entrada. Sin contraseñas que recordar.
Mensaje de texto
Un enlace a la encuesta por SMS, que se abre en el teléfono.
Quiosco o código QR
Una tableta compartida en las instalaciones o un código QR impreso que escanean con el teléfono. Ingresan su número de empleado para responder.
Sparkbay brinda a los gerentes las herramientas para entender dónde necesitan mejorar y tener conversaciones de calidad con su equipo.
Una encuesta en la que sus equipos pueden confiar
Certificación ISO/IEC 27001
Un organismo de certificación independiente audita nuestro sistema de gestión de seguridad de la información.
Anónimo por diseño
No se muestran resultados para los grupos que no alcanzan el mínimo de anonimato, que es de 5 respuestas de forma predeterminada. Sus respuestas sí se incluyen en los grupos más amplios que los contienen.
Leyes de privacidad
Sparkbay cumple con la Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25) de Quebec y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
13 idiomas
Los empleados responden a la encuesta en su propio idioma.