Mitarbeiterbefragungen, die sich mit der Betreuung von Patienten und Kunden vereinbaren lassen
Pflegefachkräfte, Pflegehilfskräfte, Sozialarbeitende und Support-Mitarbeitende antworten per Smartphone oder auf einem Tablet auf der Station – unabhängig von ihrer Schicht. Ergebnisse nach Einrichtung, Bereich und Berufsbezeichnung zeigen, wo Handlungsbedarf besteht, ohne jemanden zu identifizieren.
In Aktion sehen
Die Pflege macht für eine Umfrage nicht halt
Niemand lässt Patientinnen, Patienten oder Klienten allein, um einen Fragebogen auszufüllen. Mitarbeitende antworten in einem ruhigen Moment ihrer Schicht – sofern die Umfrage sie überhaupt erreicht.
Drei Schichten, ständig in Bewegung
Teams in der Früh-, Spät- und Nachtschicht begegnen sich selten. Ihre Schichten verbringen sie am Krankenbett, im Rettungswagen oder bei Klientinnen und Klienten zu Hause. Eine Umfrage, die nur an geschäftliche E-Mail-Adressen geht, erreicht viele von ihnen nicht.
Viele Standorte, Bereiche und Berufsbezeichnungen
Krankenhäuser, Kliniken, Pflegeeinrichtungen und soziale Dienste haben jeweils eigene Bereiche und Berufsbezeichnungen. Probleme in einem Bereich können sich hinter einem beruhigenden Durchschnitt verbergen.
Personalmangel, Überstunden und Burnout
Jede unbesetzte Stelle bedeutet Überstunden für jemand anderen. Erschöpfung baut sich unbemerkt auf und zeigt sich oft erst, wenn die Zahl der Krankmeldungen steigt oder Mitarbeitende kündigen – dann ist das Team bereits überlastet.
Wie Sparkbay das Gesundheits- und Sozialwesen unterstützt
Mitarbeitende in Spät- und Nachtschichten können antworten, wenn es ihre Schicht zulässt – nicht nur am Tag des Umfrageversands. Die Ergebnisse erreichen dann die richtigen Personen: HR erhält das Gesamtbild, die von Ihnen ausgewählten Führungskräfte die Ergebnisse ihrer Teams.
Sehen Sie, welcher Bereich hinter dem Durchschnittswert steckt
Vergleichen Sie Pflegefachkräfte und Pflegehilfskräfte oder die Notaufnahme und die Langzeitpflege anhand derselben Einflussfaktoren für das Mitarbeiterengagement – einschließlich des persönlichen Wohlbefindens. Die Heatmap zeigt auch die Beteiligung und das Fluktuationsrisiko jeder Gruppe.
Eine KI-Zusammenfassung kann die Kommentare einer stark ausgelasteten Einheit nach Themen ordnen und zu jedem Punkt die zugrunde liegenden Kommentare anführen. Diese Ansicht wird nur für Gruppen mit genügend Kommentaren angezeigt.
Bewerten, handeln, erneut bewerten
Das Prinzip eines Pflegeplans, übertragen auf eine Station. Die Stationsleitung oder Teamleitung kann mit bis zu drei der am schlechtesten bewerteten Fragen der Station beginnen, jeweils mit einer Empfehlung, und daraus einen Aktionsplan mit Fristen erstellen.
Bewerten Sie anschließend neu: Die nächsten Umfragen zeigen, ob sich die Bewertungen der Station verändern.
Alle Mitarbeitenden können teilnehmen
Nutzen Sie einen Kanal oder kombinieren Sie mehrere, damit alle teilnehmen können – auch Mitarbeitende ohne geschäftliche E-Mail-Adresse.
Ein persönlicher Link im Posteingang. Kein Passwort, das man sich merken muss.
Textnachricht
Ein Umfragelink per SMS, den die Beschäftigten auf ihrem Handy öffnen.
Kiosk oder QR-Code
Ein gemeinsam genutztes Tablet vor Ort oder ein ausgedruckter QR-Code, den die Beschäftigten mit ihrem Handy scannen. Zum Antworten geben sie ihre Personalnummer ein.
Eine Umfrage, der Ihre Teams vertrauen können
Nach ISO/IEC 27001 zertifiziert
Eine unabhängige Zertifizierungsstelle prüft unser Informationssicherheits-Managementsystem.
Von Anfang an anonym
Für Gruppen unterhalb Ihrer Anonymitätsgrenze werden keine Ergebnisse angezeigt (standardmäßig 5 Antwortende). Die Antworten fließen dennoch in die übergeordneten Gruppen ein.
Datenschutzgesetze
Sparkbay erfüllt die Anforderungen von Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25) in Québec sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
13 Sprachen
Mitarbeitende können die Umfrage in ihrer eigenen Sprache beantworten.