Sparkbay stellt die eNPS-Frage in regelmäßigen Abständen und verfolgt Ihren Wert im Zeitverlauf, damit Sie Trends statt nur einer einzelnen Jahreszahl sehen.
Sparkbay verknüpft Ihren eNPS mit den zugrunde liegenden Engagement-Treibern, damit Sie genau wissen, was Sie verbessern müssen, um den Wert zu steigern.
Vergleichen Sie den eNPS zwischen Teams, Abteilungen und Betriebszugehörigkeit sowie mit Benchmarks, um zu sehen, wo die Loyalität am stärksten und am schwächsten ist.
Verfolgen Sie Ihren eNPS im Laufe der Zeit und sehen Sie die Auswirkungen Ihrer Maßnahmen.
Analysieren Sie Promotoren, Passive und Kritiker nach Team, Führungskraft und Betriebszugehörigkeit.
Erhalten Sie empfohlene Maßnahmen, die sich auf die Treiber konzentrieren, die Ihren Score am stärksten beeinflussen.
Mit den Live-Dashboards von Sparkbay, die früher zwei volle Wochen dauerten, brauche ich jetzt weniger als einen Tag. Das Management-Team hat nun viel schneller Zugriff auf die wichtigsten Kennzahlen.