Pesquisas com funcionários de restaurantes, da cozinha ao balcão
Os membros da equipe respondem pelo próprio celular, por mensagem de texto ou usando um QR code afixado no restaurante. Cada gerente de restaurante pode ver os resultados da própria equipe, e os proprietários podem comparar as unidades que administram.
Veja em ação
Turnos curtos, alta rotatividade, pouco tempo para ouvir
Sua equipe passa cada turno em pé, entre a cozinha, o balcão e o salão. Os celulares ficam no armário até o intervalo.
Em meio período e muitas vezes recém-contratados
Muitos membros da equipa são estudantes que trabalham alguns turnos por semana e não têm e-mail profissional. Muitos saem ainda durante a época, antes de alguém lhes perguntar o que os faria ficar.
Gestores que enfrentam os períodos de maior movimento
Os gerentes de restaurante atendem no balcão, assumem a grelha e cobrem faltas. Entre os horários de pico do almoço e do jantar, têm minutos, não horas, para ler os resultados e decidir o que mudar.
Muitas localizações e proprietários
Franqueados, gerentes regionais e a sede precisam, cada um, de uma visão própria. Uma unidade pode atingir as metas de vendas enquanto sua equipe procura discretamente outro emprego.
Como a Sparkbay ajuda restaurantes
Pesquisas curtas que sua equipe pode responder durante uma pausa, com resultados que mostram o que corrigir em cada unidade.
Encontre a unidade cujo desempenho está caindo
Veja todos os seus restaurantes em um único mapa de calor, com participação, risco de rotatividade e pontuações para cada fator de engajamento.
Depois, compare duas localizações lado a lado para descobrir em que perguntas uma fica atrás da outra.
O que mudar e como
Entre os períodos de maior movimento, um gerente pode ver as perguntas com as menores pontuações da equipe, cada uma com recomendações do que tentar, como incentivar os colegas a reconhecerem uns aos outros.
Precisa de ideias? Faça uma pergunta à equipa num grupo de discussão, por exemplo, como tornar os turnos de sexta-feira à noite mais tranquilos. As pessoas sugerem ideias anonimamente e depois votam nas melhores.
Todos os funcionários podem responder
Use um canal ou combine vários para que todos possam participar, tenham ou não um e-mail profissional.
Um link pessoal na caixa de entrada. Sem senha para lembrar.
Mensagem de texto
Um link para a pesquisa por SMS, aberto no celular.
Quiosque ou código QR
Um tablet compartilhado no local ou um QR code impresso que eles escaneiam com o celular. Para responder, informam o número de identificação de funcionário.
Sparkbay oferece aos gerentes ferramentas para entender onde precisam melhorar e realizar conversas de qualidade com suas equipes.
Uma pesquisa em que suas equipes podem confiar
Certificado pela ISO/IEC 27001
Um organismo certificador independente audita nosso sistema de gestão da segurança da informação.
Anonimato desde a concepção
Não é apresentado qualquer resultado para grupos abaixo do limite mínimo de anonimato, que é de 5 respostas por predefinição. As respostas continuam a contar nos grupos maiores que os incluem.
Leis de privacidade
A Sparkbay está em conformidade com a Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25) de Quebec e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
13 idiomas
Os funcionários respondem à pesquisa no próprio idioma.