Pesquisas com funcionários que se adaptam ao atendimento de pacientes e clientes
Enfermeiros, auxiliares de cuidados, assistentes sociais e pessoal de apoio respondem no telemóvel ou num tablet da unidade, independentemente do turno. Os resultados por unidade, setor e cargo mostram onde agir, sem expor ninguém.
Veja em ação
O cuidado não para por causa de uma pesquisa
Ninguém se afasta de um paciente ou cliente para responder a um questionário. Os colaboradores respondem num momento tranquilo do turno, se o inquérito lhes chegar.
Três turnos, sempre em movimento
As equipes do dia, da noite e da madrugada raramente se encontram, e passam o turno ao lado dos pacientes, em ambulâncias ou na casa dos clientes. Uma pesquisa enviada apenas para os e-mails profissionais deixa muitas pessoas de fora.
Muitos locais, unidades e cargos
Hospitais, clínicas, residências e serviços comunitários têm unidades e cargos próprios. Uma unidade com dificuldades pode passar despercebida atrás de uma média tranquilizadora.
Falta de pessoal, horas extras e esgotamento
Cada vaga significa horas extras para outra pessoa. O esgotamento se acumula em silêncio e muitas vezes só aparece quando aumentam os afastamentos por doença ou as demissões — quando a equipe já está sobrecarregada.
Como a Sparkbay ajuda organizações de saúde e assistência social
Os funcionários do turno da noite respondem quando o turno permite, não apenas no dia em que a pesquisa é enviada. Os resultados chegam a quem podem ajudar: a visão completa para o RH e os resultados de cada equipe para os gerentes que você escolher.
Veja a unidade por trás da média
Compare enfermeiros e auxiliares de cuidados, ou o pronto-socorro e os cuidados de longa duração, usando os mesmos fatores de engajamento, incluindo o bem-estar pessoal. O mapa de calor também mostra a participação e o risco de rotatividade de cada grupo.
Um resumo gerado por IA pode organizar os comentários de uma unidade movimentada em alguns temas, citando os comentários que sustentam cada ponto. Só aparece para grupos com um número suficiente de pessoas que fizeram comentários.
Avaliar, agir, reavaliar
A rotina de um plano de cuidados aplicada a uma unidade. O enfermeiro-chefe ou o responsável de equipa pode começar pelas perguntas com pior pontuação da unidade, até três, cada uma com recomendações, e transformá-las num plano de ação com prazos.
Depois, volte a avaliar: os inquéritos seguintes mostram se as pontuações da unidade mudaram.
Todos os funcionários podem responder
Use um canal ou combine vários para que todos possam participar, tenham ou não um e-mail profissional.
Um link pessoal na caixa de entrada. Sem senha para lembrar.
Mensagem de texto
Um link para a pesquisa por SMS, aberto no celular.
Quiosque ou código QR
Um tablet compartilhado no local ou um QR code impresso que eles escaneiam com o celular. Para responder, informam o número de identificação de funcionário.
Uma pesquisa em que suas equipes podem confiar
Certificado pela ISO/IEC 27001
Um organismo certificador independente audita nosso sistema de gestão da segurança da informação.
Anonimato desde a concepção
Não é apresentado qualquer resultado para grupos abaixo do limite mínimo de anonimato, que é de 5 respostas por predefinição. As respostas continuam a contar nos grupos maiores que os incluem.
Leis de privacidade
A Sparkbay está em conformidade com a Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25) de Quebec e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
13 idiomas
Os funcionários respondem à pesquisa no próprio idioma.