Pesquisas com funcionários do varejo pensadas para o salão de vendas
Não é necessário ter e-mail profissional: os funcionários escaneiam um QR code afixado ao lado da escala semanal, usam um tablet na área dos fundos ou abrem um link enviado por mensagem de texto. A matriz compara lojas, distritos e regiões, e cada gerente de loja pode ver por onde começar.
Veja em ação
Cada loja informa suas vendas, não o ânimo da equipe
Seus colaboradores trabalham em várias lojas, com horários que mudam toda semana, e alguns ficam apenas por uma temporada.
Sem caixa de entrada no salão de vendas
Poucos funcionários têm um e-mail corporativo ou computador próprio. Uma pesquisa enviada para os e-mails de trabalho chega à matriz e aos gerentes de loja — e só.
Temporadas de pico, equipes em constante mudança
A volta às aulas e as festas de fim de ano trazem ondas de contratações temporárias e sazonais. Muitos já foram embora em janeiro, e uma pesquisa anual deixa de ouvir a maioria deles.
Gerentes de loja sobrecarregados
Os gerentes de loja conciliam escalas, entregas e atendimento aos clientes enquanto substituem quem sai. Eles precisam de uma lista curta do que corrigir na loja, não de um relatório extenso.
Como a Sparkbay ajuda varejistas
Pesquisas de pulso curtas, enviadas a cada poucas semanas em vez de uma vez por ano, dão voz a cada grupo de contratações sazonais. Você decide quem vê o quê: a sede vê toda a rede, os gerentes de distrito veem suas lojas e os gerentes de loja veem suas próprias equipes.
Saiba como está cada loja
Acompanhe o ânimo de cada loja como acompanha as vendas: participação, pontuações dos fatores e risco semanal de rotatividade em um único mapa de calor. As lojas com dificuldades aparecem antes das festas de fim de ano.
Antes de visitar uma loja, leia uma síntese feita por IA dos comentários dos funcionários, organizada por temas e com cada ponto vinculado aos comentários de origem. Aparece apenas para grupos com um número suficiente de respondentes.
Uma lista curta, não um relatório extenso
A lista resumida de uma loja mostra as perguntas com as menores pontuações, no máximo três, cada uma com sugestões. O gerente pode criar um plano de ação a partir dela, com um prazo para cada ação.
Em um grupo de discussão, um gerente pode perguntar à equipe da loja como dividir os turnos de fim de semana de forma justa. Os funcionários sugerem ideias anonimamente, e os votos ajudam a classificá-las.
Todos os funcionários podem responder
Use um canal ou combine vários para que todos possam participar, com ou sem e-mail corporativo.
Um link pessoal na caixa de entrada. Sem senha para lembrar.
Mensagem de texto
Um link da pesquisa por SMS, aberto no celular.
Quiosque ou código QR
Um tablet compartilhado no local ou um código QR impresso para escanear com o celular. Basta informar o número de matrícula para responder.
Uma pesquisa em que suas equipes podem confiar
Certificação ISO/IEC 27001
Um órgão de certificação independente audita nosso sistema de gestão da segurança da informação.
Anonimato desde a concepção
Nenhum resultado é exibido para um grupo abaixo do mínimo de anonimato — 5 respondentes por padrão. As respostas ainda contam nos grupos mais abrangentes acima dele.
Leis de proteção de dados
A Sparkbay está em conformidade com Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25), de Quebec, e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).
13 idiomas
Os funcionários respondem à pesquisa no próprio idioma.