Enquêtes onder restaurantmedewerkers, van keuken tot toonbank
Teamleden beantwoorden de enquête op hun eigen telefoon, via een sms of met een QR-code die in het restaurant hangt. Elke restaurantmanager kan de resultaten van het eigen team bekijken en eigenaren kunnen de locaties die ze beheren met elkaar vergelijken.
Bekijk in actie
Korte diensten, hoog personeelsverloop, weinig tijd om te luisteren
Uw medewerkers staan elke dienst op de been, tussen de keuken, de toonbank en de eetzaal. Telefoons blijven tot de pauze in de kluis.
Parttimers en vaak nieuwe medewerkers
Veel medewerkers zijn studenten die een paar diensten per week werken, zonder zakelijk e-mailadres. Velen vertrekken al na één seizoen, voordat iemand vraagt wat hen zou kunnen behouden.
Managers die midden in de drukte werken
Restaurantmanagers runnen de toonbank, staan achter de grill en springen in bij afwezigen. Tussen de lunch- en avondspits hebben ze minuten, geen uren, om resultaten te bekijken en te bepalen wat er moet veranderen.
Veel locaties en eigenaren
Franchisehouders, regiomanagers en het hoofdkantoor hebben elk een eigen overzicht nodig. Een locatie kan de verkoopdoelen halen terwijl het team stilletjes ergens anders naar werk zoekt.
Hoe Sparkbay restaurants helpt
Korte enquêtes die uw team tijdens een pauze kan invullen, met resultaten die laten zien wat er op elke locatie moet veranderen.
Ontdek welke locatie achterblijft
Bekijk al uw restaurants in één heatmap, met de deelname, het verlooprisico en de scores voor elke betrokkenheidsfactor.
Zet vervolgens twee locaties naast elkaar om per vraag te zien waar de ene achterblijft bij de andere.
Wat u moet veranderen en hoe
Tussen drukke momenten door kan een manager zien op welke vragen het team het laagst scoort, met advies over wat u kunt proberen, zoals collega’s elkaar erkenning laten geven.
Ideeën nodig? Stel de ploeg één vraag in een focusgroep, bijvoorbeeld hoe vrijdagavonden soepeler kunnen verlopen. Medewerkers doen anoniem suggesties en stemmen daarna op de beste ideeën.
Elke medewerker kan deelnemen
Gebruik één kanaal of combineer meerdere kanalen, zodat iedereen kan deelnemen, met of zonder zakelijk e-mailadres.
Een persoonlijke link in hun inbox. Geen wachtwoord om te onthouden.
Sms-bericht
Een enquêtelink via sms, geopend op hun telefoon.
Kiosk of QR-code
Een gedeelde tablet op locatie of een afgedrukte QR-code die ze met hun telefoon scannen. Ze voeren hun personeelsnummer in om te antwoorden.
Sparkbay geeft managers de tools om te begrijpen waar ze moeten verbeteren en kwalitatieve gesprekken met hun team te voeren.
Een enquête waarop uw teams kunnen vertrouwen
ISO/IEC 27001-gecertificeerd
Een onafhankelijke certificeringsinstantie auditeert ons managementsysteem voor informatiebeveiliging.
Anoniem vanaf het ontwerp
Er worden geen resultaten getoond voor een groep die onder uw minimum voor anonimiteit blijft: standaard 5 respondenten. De antwoorden tellen wel mee in grotere groepen waar deze groep deel van uitmaakt.
Privacywetgeving
Sparkbay voldoet aan de Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25) van Quebec en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
13 talen
Medewerkers beantwoorden de enquête in hun eigen taal.