Medewerkersonderzoeken die passen naast de zorg voor patiënten en cliënten
Verpleegkundigen, verzorgenden, maatschappelijk werkers en ondersteunend personeel antwoorden op hun telefoon of op een tablet op de afdeling, ongeacht hun dienst. Resultaten per locatie, afdeling en functie laten zien waar actie nodig is, zonder iemands identiteit prijs te geven.
Bekijk in actie
De zorg staat niet stil voor een enquête
Niemand laat een patiënt of cliënt alleen om een vragenlijst in te vullen. Medewerkers antwoorden op een rustig moment tijdens hun dienst, als de enquête hen überhaupt bereikt.
Drie ploegendiensten, altijd in beweging
Dag-, avond- en nachtteams komen elkaar zelden tegen. Hun diensten brengen ze door aan het bed, in ambulances of bij cliënten thuis. Een enquête die alleen naar werkmailadressen wordt gestuurd, bereikt veel van hen niet.
Veel locaties, afdelingen en functietitels
Ziekenhuizen, klinieken, woonzorglocaties en buurtvoorzieningen hebben allemaal hun eigen afdelingen en functietitels. Problemen op een afdeling kunnen verborgen blijven achter een geruststellend gemiddelde.
Personeelstekorten, overuren en burn-out
Elke openstaande vacature betekent overwerk voor iemand anders. Uitputting bouwt zich stilletjes op en wordt vaak pas zichtbaar wanneer het ziekteverzuim stijgt of mensen ontslag nemen. Tegen die tijd staat het team al onder druk.
Hoe Sparkbay organisaties in de zorg en sociale dienstverlening helpt
Avond- en nachtmedewerkers beantwoorden de enquête wanneer hun dienst het toelaat, niet alleen op de dag dat de enquête wordt verstuurd. De resultaten komen terecht waar ze het meest van pas komen: HR krijgt het totaalbeeld en de managers die u kiest, krijgen de resultaten van hun team.
Bekijk de afdeling achter het gemiddelde
Vergelijk verpleegkundigen met zorgassistenten, of de spoedeisende hulp met de langdurige zorg, op dezelfde betrokkenheidsfactoren, inclusief persoonlijk welzijn. De heatmap toont ook de deelname en het verlooprisico van elke groep.
Een AI-samenvatting kan de opmerkingen van een drukke afdeling ordenen in enkele thema’s en bij elk punt de onderliggende opmerkingen vermelden. Dit wordt alleen weergegeven voor groepen met voldoende respondenten.
Meten, actie ondernemen, opnieuw meten
De aanpak van een zorgplan, toegepast op een afdeling. Een hoofdverpleegkundige of teamleider kan beginnen met de maximaal drie laagst scorende vragen van de afdeling, elk met advies, en die omzetten in een actieplan met deadlines.
Evalueer daarna opnieuw: uit de volgende enquêtes blijkt of de scores van de afdeling veranderen.
Elke medewerker kan deelnemen
Gebruik één kanaal of combineer meerdere kanalen, zodat iedereen kan deelnemen, met of zonder zakelijk e-mailadres.
Een persoonlijke link in hun inbox. Geen wachtwoord om te onthouden.
Sms-bericht
Een enquêtelink via sms, geopend op hun telefoon.
Kiosk of QR-code
Een gedeelde tablet op locatie of een afgedrukte QR-code die ze met hun telefoon scannen. Ze voeren hun personeelsnummer in om te antwoorden.
Een enquête waarop uw teams kunnen vertrouwen
ISO/IEC 27001-gecertificeerd
Een onafhankelijke certificeringsinstantie auditeert ons managementsysteem voor informatiebeveiliging.
Anoniem vanaf het ontwerp
Er worden geen resultaten getoond voor een groep die onder uw minimum voor anonimiteit blijft: standaard 5 respondenten. De antwoorden tellen wel mee in grotere groepen waar deze groep deel van uitmaakt.
Privacywetgeving
Sparkbay voldoet aan de Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25) van Quebec en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
13 talen
Medewerkers beantwoorden de enquête in hun eigen taal.