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Sparkbay 如何帮助您跟踪 eNPS
持续 eNPS 跟踪
Sparkbay 会按固定频率提出 eNPS 问题，并持续跟踪您的得分，因此您看到的是趋势，而不是单一的年度数值。
了解推动您得分的因素
Sparkbay 将您的 eNPS 与底层 engagement 驱动因素关联起来，让您清楚知道应改进什么以提升得分。
进行基准比较和细分
比较各团队、部门和任职时长的 eNPS，并与基准对照，查看忠诚度在哪些地方最强、哪些地方最弱。
将支持者转化为倡导者
跟踪趋势
持续跟踪您的 eNPS，并查看您所采取措施的影响。
全面细分
按团队、经理和任职时长拆分推动者、被动者和贬损者。
自信应对
获得基于最能推动您得分变化的驱动因素的推荐行动。
