Pesquisas com funcionários do varejo feitas para o dia a dia da loja
Não é necessário ter e-mail profissional: os colaboradores leem um código QR afixado junto ao horário semanal, usam um tablet na zona de apoio ou abrem uma ligação enviada por SMS. A matriz compara lojas, distritos e regiões, e cada gerente de loja pode ver por onde começar.
Veja em ação
Cada loja informa suas vendas, não o moral da equipe
Seus colaboradores trabalham em várias lojas, com escalas que mudam toda semana, e alguns ficam apenas por uma temporada.
Sem caixa de entrada na área de vendas
Poucos funcionários têm um e-mail corporativo ou computador próprio. Uma pesquisa enviada para as caixas de entrada do trabalho chega à sede e aos gerentes das lojas, mas não aos demais.
Temporadas de pico, equipes em constante mudança
A volta às aulas e as festas de fim de ano trazem ondas de contratações temporárias e sazonais. Muitas dessas pessoas já foram embora em janeiro, e uma pesquisa anual não alcança a maioria delas.
Gerentes de loja sobrecarregados
Os gerentes de loja conciliam escalas, entregas e atendimento aos clientes enquanto substituem quem sai. Eles precisam de uma lista curta do que corrigir na loja, não de um relatório extenso.
Como a Sparkbay ajuda varejistas
Pesquisas rápidas de pulso, enviadas a cada poucas semanas em vez de uma vez por ano, dão voz a cada grupo de contratações sazonais. Você decide quem vê o quê: a sede vê toda a rede, os gerentes distritais veem suas lojas e os gerentes de loja veem suas próprias equipes.
Saiba como está cada loja
Acompanhe o moral de cada loja como acompanha as vendas: participação, pontuações dos fatores e risco de rotatividade semanal num único mapa de calor. As lojas com dificuldades destacam-se antes das épocas festivas.
Antes de visitar uma loja, leia um resumo gerado por IA sobre o que os funcionários escreveram, organizado por temas e com cada ponto ligado aos comentários que lhe deram origem. Só aparece para grupos com um número suficiente de pessoas que fizeram comentários.
Uma lista curta, não um relatório longo
A lista curta de uma loja mostra as perguntas com as menores pontuações, no máximo três, cada uma com sugestões. O gerente pode criar um plano de ação a partir dela, com um prazo para cada ação.
Em um grupo focal, um gerente pode perguntar à equipe da loja como dividir os turnos de fim de semana de forma justa. Os funcionários apresentam ideias anonimamente, e a votação as classifica.
Todos os funcionários podem responder
Use um canal ou combine vários para que todos possam participar, tenham ou não um e-mail profissional.
Um link pessoal na caixa de entrada. Sem senha para lembrar.
Mensagem de texto
Um link para a pesquisa por SMS, aberto no celular.
Quiosque ou código QR
Um tablet compartilhado no local ou um QR code impresso que eles escaneiam com o celular. Para responder, informam o número de identificação de funcionário.
Uma pesquisa em que suas equipes podem confiar
Certificado pela ISO/IEC 27001
Um organismo certificador independente audita nosso sistema de gestão da segurança da informação.
Anonimato desde a concepção
Não é apresentado qualquer resultado para grupos abaixo do limite mínimo de anonimato, que é de 5 respostas por predefinição. As respostas continuam a contar nos grupos maiores que os incluem.
Leis de privacidade
A Sparkbay está em conformidade com a Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25) de Quebec e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
13 idiomas
Os funcionários respondem à pesquisa no próprio idioma.