Enquêtes onder winkelmedewerkers, afgestemd op de winkelvloer
Geen zakelijk e-mailadres nodig: medewerkers scannen een QR-code naast het weekrooster, gebruiken een tablet in de personeelsruimte of openen een link die per sms is verstuurd. Hoofdkantoor vergelijkt winkels, districten en regio’s, zodat elke winkelmanager ziet waar die kan beginnen.
Bekijk in actie
Elke winkel rapporteert over de verkoop, niet over het moreel
Uw medewerkers werken in veel winkels, volgens roosters die elke week veranderen, en sommigen blijven maar één seizoen.
Geen inbox op de winkelvloer
Weinig medewerkers hebben een zakelijk e-mailadres of een eigen computer. Een enquête die naar zakelijke inboxen wordt gestuurd, bereikt het hoofdkantoor en de winkelmanagers, maar niet de rest.
Piekseizoenen, wisselende teams
Rond de start van het schooljaar en tijdens de feestdagen komen er veel parttime- en seizoensmedewerkers bij. Velen zijn in januari alweer weg, en met een enquête die maar één keer per jaar wordt gehouden, bereikt u de meesten niet.
Winkelmanagers staan onder druk
Winkelmanagers jongleren met roosters, leveringen en klanten, terwijl ze de vertrekkende medewerkers vervangen. Ze hebben een korte lijst nodig van wat er in hun winkel moet veranderen, geen lang rapport.
Hoe Sparkbay retailers helpt
Korte peilingen, die om de paar weken worden verstuurd in plaats van één keer per jaar, geven elke lichting seizoensmedewerkers een stem. U bepaalt wie wat ziet: het hoofdkantoor ziet het hele netwerk, regiomanagers hun winkels en winkelmanagers hun eigen team.
Weet hoe elke winkel ervoor staat
Volg de sfeer in elke winkel zoals u de verkoop volgt: deelname, scores per betrokkenheidsfactor en wekelijks verlooprisico in één heatmap. Zo vallen winkels waar het minder goed gaat al vóór de feestdagen op.
Lees vóór een winkelbezoek een AI-samenvatting van de opmerkingen van de winkelmedewerkers, geordend per thema en met elk punt terug te voeren op de oorspronkelijke opmerkingen. Dit wordt alleen weergegeven voor groepen met voldoende respondenten.
Een korte lijst, geen lang rapport
De korte lijst van een winkel toont de maximaal drie vragen met de laagste scores, elk met suggesties. De manager kan op basis daarvan een actieplan opstellen, met voor elke actie een deadline.
Tijdens een focusgroep kan een manager het winkelteam vragen hoe de weekenddiensten eerlijk verdeeld kunnen worden. Medewerkers delen anoniem ideeën en stemmen rangschikken ze.
Elke medewerker kan deelnemen
Gebruik één kanaal of combineer meerdere kanalen, zodat iedereen kan deelnemen, met of zonder zakelijk e-mailadres.
Een persoonlijke link in hun inbox. Geen wachtwoord om te onthouden.
Sms-bericht
Een enquêtelink via sms, geopend op hun telefoon.
Kiosk of QR-code
Een gedeelde tablet op locatie of een afgedrukte QR-code die ze met hun telefoon scannen. Ze voeren hun personeelsnummer in om te antwoorden.
Een enquête waarop uw teams kunnen vertrouwen
ISO/IEC 27001-gecertificeerd
Een onafhankelijke certificeringsinstantie auditeert ons managementsysteem voor informatiebeveiliging.
Anoniem vanaf het ontwerp
Er worden geen resultaten getoond voor een groep die onder uw minimum voor anonimiteit blijft: standaard 5 respondenten. De antwoorden tellen wel mee in grotere groepen waar deze groep deel van uitmaakt.
Privacywetgeving
Sparkbay voldoet aan de Act to modernize legislative provisions as regards the protection of personal information (Law 25) van Quebec en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
13 talen
Medewerkers beantwoorden de enquête in hun eigen taal.