Privacy Policy Politique sur la vie privée

Sparkbay understands the importance of protecting personal information. For this reason, Sparkbay strives to have business procedures and security safeguards in place to protect personal information under its control.

Application and Scope

This Privacy Policy (“Policy”) is intended to establish responsible and transparent practices for the management of personal information and to satisfy the relevant and applicable legal requirements. This Policy sets out the standards, responsibilities and obligations of Sparkbay in respect of any personal information collected, accessed or processed by Sparkbay in the course of its business operations and specifies the obligations of Sparkbay that arise from Sparkbay Terms of Service (available at https://sparkbay.com/terms) (the “Terms”) entered into between Sparkbay and its corporate customers (each, a “Customer”), whereby Sparkbay might handle or have access to personal information.

This Policy also governs personal information collected about Sparkbay’s website users and explains how Sparkbay uses and discloses personal information collected from people who visit its website and otherwise interact with Sparkbay through https://sparkbay.com and its sister websites provided by Sparkbay (collectively, the “website”). It also explains how Sparkbay uses cookies and similar technologies.

Any Personal Information (as defined below) received in communication or in material you transmit to the Site by electronic mail or otherwise are and will be treated in accordance with this Policy.

Definition of Personal Information

Personal Information is defined as “any information about an identifiable individual”. This may include, for example, email addresses and contact details and any similar information provided to Sparkbay in the course of its business operations, or which Sparkbay may receive from business inquiries. Personal information that is aggregated and cannot be associated with an identifiable individual is not considered to be Personal Information. We endeavor to limit our requests for Personal Information to information we believe is reasonably necessary to achieve our purposes as described in the “Use of Personal Information” section below.

Use of Personal Information

When providing services, Sparkbay only processes Personal Information in accordance with the Terms and applicable laws. Sparkbay generally uses Personal Information from or about its Customers and Users (as defined in the Terms), (hereinafter referred to as “Customer’s Personal Information”) for the following purposes:

  • to provide you with service information, and news,
  • to support the services offered on the Site,
  • to contact you for feedback about our Services,
  • to conduct research about Sparkbay’s customer base or services,
  • to process your payments including credit checks and collection,
  • to notify you of technical updates or changes in policy, or
  • to contact you for our own marketing and promotional purposes.

We may use non-Personal Information such as demographic data to analyze and develop our marketing strategy and further improve the Site and our Services.

Information Sharing and Disclosure

Sparkbay will not sell, rent or trade Personal Information to any third party. However, Sparkbay may share Personal Information when authorized and/or required by law or as follows:

  • if sharing the information is reasonably necessary to provide a service that you have requested.
  • to keep you up to date on the latest product announcements, software updates, special offers, or other information we think you would like to hear about either from us or from our business partners (unless you have opted out of these types of communications).
  • if we believe in good faith that we are required to do so by law, in connection with litigation, to prevent a crime, or to protect personal safety, the public, or the Site.
  • in connection with a sale or merger with another entity or if Sparkbay should ever file for bankruptcy or have its assets sold to another entity.
  • when we otherwise have your consent to share the Personal Information.

Sparkbay may also share non-Personal Information with third parties (e.g. aggregate or demographic data).

Choice

When we collect your contact information from you, you will have the opportunity to indicate your preferences to receive direct marketing or market research information.

Access

You may correct, amend, or delete your Personal Information by contacting us.

Security

We are committed to protecting Personal Information from loss, misuse, disclosure, alteration, and unauthorized access. Sparkbay will store and process the personal information in a manner consistent with industry security standards. Sparkbay has implemented technical, organizational and administrative systems, policies, and procedures to help ensure the security, integrity and confidentiality of personal information and to mitigate the risk of unauthorized access to or use of personal information, including (i) appropriate administrative, technical and physical safeguards and other security measures designed to ensure the security and confidentiality of the personal information it manages; (ii) a security design intended to prevent any compromise of its own information systems, computer networks or data files by unauthorized users, viruses or malicious computer programs; (iii) appropriate internal practices including, but not limited to, encryption of data in transit; using appropriate firewall and antivirus software; maintaining these countermeasures, operating systems and other applications with up-to-date virus definitions and security patches so as to avoid any adverse impact to the personal information that it manages; appropriate logging and alerts to monitor access controls and to assure data integrity and confidentiality; permitting only authorized users access to systems and applications; and (iv) all persons with authorized access to personal information must have a genuine business need-to-know prior to access (“Security Program”).

Third Party Sites

The Site may contain links to other sites. Sparkbay is not responsible for the privacy practices of such other sites. We encourage our users to be aware when leaving the Site to read the privacy statements of each site that collects Personal Information.

Cookies

We use third-party advertising companies to serve advertisements on our behalf. These companies may use a cookie or an action tag, also known as a Web Beacon or a 1 pixel .gif file, to tailor the advertisements you see on this Website and other sites, to track your response to their advertisement and to measure the effectiveness of their advertising or to award incentives or points to their members who respond to their advertisements. The cookies, action tags or similar files do not contain any Personal Information.

You can learn more about targeted advertising, its benefits and your choices by going to aboutads.info. The targeted advertising companies we work with are members of the Network Advertising Initiative. The NAI allows you to limit targeted advertising from its members by using an opt-out tool available on the NAI website at networkadvertising.org.

Your Consent to this Policy

By using this Site, you agree to this Policy. We may occasionally update this Policy. The date of the most recent update of this document will always be displayed at the beginning of this page. If we change our Policy, we will post those changes on sparkbay.com. If we decide to use Personal Information in a manner different from that stated at the time it was collected, we will notify users via email (if an email address has been provided) or display a notice on sparkbay.com. We encourage you to periodically review this Policy to stay informed about how we are protecting the Personal Information we collect. Your continued use of this Site constitutes your agreement to this Policy and any updates.

Contacting Sparkbay

If you have any questions, comments, or concerns about this Policy, please contact us at:

Sparkbay Technologies inc.
900 rue Lacasse, Suite B-1-11
Montreal, Qc, H4C 2Z3
Email: hello@sparkbay.com

Sparkbay comprend l'importance de protéger les renseignements personnels. Pour cette raison, Sparkbay s'efforce d'avoir des procédures d'affaires et des mesures de sécurité en place pour protéger les renseignements personnels sous son contrôle.

Application et portée

Cette politique sur la vie privée (la « Politique ») vise à établir des pratiques responsables et transparentes pour la gestion des renseignements personnels et à satisfaire aux exigences légales pertinentes et applicables. La présente Politique énonce les normes, responsabilités et obligations de Sparkbay à l'égard de toute information personnelle recueillie, accédée ou traitée par Sparkbay dans le cadre de ses activités commerciales et précise les obligations de Sparkbay découlant des Modalités de service de Sparkbay (disponible sur https://sparkbay.com/modalites) (les «Modalités») conclues entre Sparkbay et ses clients corporatifs (chacun, un «Client»), par lesquelles Sparkbay pourrait gérer ou avoir accès à des renseignements personnels.

Cette Politique régit également les renseignements personnels recueillis sur les utilisateurs du site Sparkbay et explique comment Sparkbay utilise et divulgue les renseignements personnels recueillis auprès des personnes qui visitent son site Web et interagissent avec Sparkbay par l’entremise de https://sparkbay.com et de ses sites Web connexes fournis par Sparkbay (collectivement, le «Site»). Elle explique également comment Sparkbay utilise des cookies et des technologies similaires.

Tout Renseignement personnel (tel que défini ci-dessous) reçu dans la communication ou dans le matériel que vous transmettez au Site par courrier électronique ou autre est et sera traité conformément à cette Politique.

Définition des Renseignements personnels

Les Renseignements personnels sont définies comme « toute information concernant une personne identifiable ». Cela peut inclure, par exemple, les courriers électroniques, les coordonnées et toute information similaire fournie à Sparkbay dans le cadre de ses opérations commerciales, ou que Sparkbay peut recevoir de demandes d'informations. Les renseignements personnels agrégés qui ne peuvent être associés à une personne identifiable ne sont pas considérés comme des Renseignements personnels. Nous nous efforçons de limiter nos demandes de Renseignements personnels aux renseignements que nous jugeons raisonnablement nécessaires pour atteindre nos objectifs tels que décrits dans la section «Utilisation des renseignements personnels» ci-dessous.

Utilisation des renseignements personnels

Lors de la prestation de services, Sparkbay traite uniquement les Renseignements personnels conformément aux Modalités et aux lois applicables. Sparkbay utilise généralement des Renseignements personnels provenant de ou concernant ses Clients et Utilisateurs (tels que définis dans les Modalités), (ci-après dénommées "Renseignements Personnels du Client") aux fins suivantes:

  • pour vous fournir des informations de service et des nouvelles,
  • pour soutenir les services offerts sur le Site,
  • pour vous contacter pour vos commentaires sur nos services,
  • mener des recherches sur la clientèle ou les services de Sparkbay,
  • pour traiter vos paiements, y compris les vérifications de crédit et la collecte,
  • pour vous informer des mises à jour techniques ou des changements de politique, ou
  • pour vous contacter à des fins marketing et promotionnelles.


Nous pouvons utiliser des informations qui ne sont pas des Renseignements personnels tels que des données démographiques pour analyser et développer notre stratégie marketing et améliorer le Site et nos Services.

Partage d'information et divulgation

Sparkbay ne vendra, ne louera ni n'échangera de Renseignements personnels à des tiers. Toutefois, Sparkbay peut partager des Renseignements personnels lorsque cela est autorisé et / ou exigé par la loi ou comme suit:

  • si le partage de l'information est raisonnablement nécessaire pour fournir un service que vous avez demandé ;
  • pour vous tenir au courant des dernières annonces de produits, mises à jour logicielles, offres spéciales ou autres informations que nous souhaitons recevoir de notre part ou de nos partenaires commerciaux (sauf si vous vous êtes déconnecté de ce type de communication) ;
  • si nous croyons de bonne foi que nous sommes tenus de le faire en vertu de la législation, dans le cadre d'un litige, pour prévenir un crime, ou pour protéger la sécurité personnelle, le public ou le Site ;
  • dans le cadre d'une vente ou d'une fusion avec une autre entité ou si Sparkbay doit déclarer faillite ou faire vendre ses actifs à une autre entité ;
  • lorsque nous avons votre consentement pour partager les Renseignements personnels.


Sparkbay peut également partager des informations qui ne sont pas des Renseignements personnels avec des tiers (par exemple des données agrégées ou démographiques).

Choix

Lorsque nous recueillons vos coordonnées de votre part, vous aurez la possibilité d'indiquer vos préférences pour recevoir des informations marketing direct ou d'études de marché.

Accès

Vous pouvez corriger, modifier ou supprimer vos Renseignements personnels en nous contactant.

Securité

Nous sommes voués à protéger les renseignements personnels contre la perte, l'utilisation abusive, la divulgation, la modification, l'accès non autorisé et la destruction. Sparkbay stockera et traitera les Renseignements personnels d'une manière conforme aux normes de sécurité de l'industrie. Sparkbay a mis en place des systèmes, des politiques et des procédures techniques, organisationnelles et administratives pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des Renseignements personnels et pour réduire le risque d'accès non autorisé à des renseignements personnels, notamment: des mesures de protection physiques et d'autres mesures de sécurité visant à assurer la sécurité et la confidentialité des Renseignements personnels qu'elle gère; (ii) une conception de sécurité destinée à empêcher toute compromission de ses propres systèmes d'information, réseaux informatiques ou fichiers de données par des utilisateurs non autorisés, des virus ou des programmes informatiques malveillants; (iii) des pratiques internes appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, le chiffrement des données en transit; utiliser un pare-feu et un logiciel antivirus appropriés; maintenir ces contre-mesures, systèmes d'exploitation et autres applications avec des définitions de virus à jour et des correctifs de sécurité afin d'éviter tout impact négatif sur les Renseignements personnels qu'il gère; des logs et des alertes appropriées pour encadrer l’accès et assurer l'intégrité et la confidentialité des données; autoriser uniquement les utilisateurs autorisés à accéder aux systèmes et aux applications; et (iv) toutes les personnes ayant un accès autorisé à des renseignements personnels doivent avoir un véritable besoin de savoir avant d'y avoir accès («programme de sécurité»).

Sites tiers

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites. Sparkbay n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à être vigilants lorsqu'ils quittent le Site pour lire les déclarations de confidentialité de chaque site qui recueille des Informations personnelles.

Cookies

Nous utilisons des sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités en notre nom. Ces entreprises peuvent utiliser un cookie ou un tag d'action, également connu sous le nom de balise Web ou un fichier .gif de 1 pixel, pour adapter les publicités que vous voyez sur ce site et d'autres sites, pour suivre votre réponse à leur publicité et mesurer l'efficacité de leur publicité ou d'accorder des incitations ou des points à leurs membres qui répondent à leurs publicités. Les cookies, les balises d'action ou les fichiers similaires ne contiennent aucune information personnelle.
Vous pouvez en savoir plus sur la publicité ciblée, ses avantages et vos choix en visitant aboutads.info. Les sociétés de publicité ciblées avec lesquelles nous travaillons sont membres de Network Advertising Initiative. Le NAI vous permet de limiter la publicité ciblée de ses membres en utilisant un outil de désinscription disponible sur le site Web de NAI à l'adresse networkadvertising.org.

Votre consentement à cette Politique

En utilisant ce Site, vous acceptez cette politique. Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette Politique. Si nous modifions notre politique, nous afficherons ces changements sur sparkbay.com. Si nous décidons d'utiliser les Renseignements personnels d'une manière différente de celle indiquée au moment de la collecte, nous aviserons les utilisateurs par courriel (si une adresse de courriel a été fournie) ou afficherons un avis sur sparkbay.com. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons les Renseignements personnels que nous recueillons. Votre utilisation continue de ce Site constitue votre acceptation de cette Politique et de toute mise à jour.

Contacter Sparkbay

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette Politique, veuillez nous contacter à:

Sparkbay Technologies inc.
900 rue Lacasse, Bureau B-1-11
Montreal, Qc, H4C 2Z3
Courrier électronique: hello@sparkbay.com